多选题以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。ATVM找零发现非标准币B乘客补付费出站票后找回原单程票C乘客持非本-站更新的单程票无法出站D乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

多选题
以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。
A

TVM找零发现非标准币

B

乘客补付费出站票后找回原单程票

C

乘客持非本-站更新的单程票无法出站

D

乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。 A.《售票结算单》B.《乘客事务处理单》C.《车票退款记录表》D.《特殊情况票款交接记录表》

乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。 A.1B.2C.3D.5

站台门夹人处置在确认乘客安全救出后,现场参与处置的站务人员及时通知(),行值恢复紧急停车按钮并汇报(),行调通知司机关闭站台门,司机关闭站台门,确认安全后动车。A、站台保安;行调B、行值;值班站长C、行值;行调D、站台保安;值班站长

车站发生客伤时,若乘客伤势较重,以下做法表述错误的是()A、组织人员疏散围观乘客B、在现场设置屏风C、行车值班员通过广播(人工/预录制)现场寻找医护人员D、将乘客扶至站长室进行先期救治

处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A、客服中心岗B、乘客C、客运值班员或以上岗位D、乘客、客运值班员或以上岗位

行车值班员接到发现可疑物品的报告后立即通知()到现场检查确认。A、站长和地铁公安B、站长和行车调度员C、值班站长和地铁公安D、值班站长和行车调度员

以下哪些乘客事务需值班站长现场确认()。A、TVM找零发现非标准币B、乘客补付费出站票后找回原单程票C、乘客持非本-站更新的单程票无法出站D、乘客持单程票进站后无法搭乘末班车要求退票

值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。

以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》A、现场处理完乘客投诉,乘客满意B、现场处理完乘客投诉,乘客不满意C、不需要回复的投诉D、不需要立即回复的投诉

《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当乘客在安检点突发疾病,以下说法正确的是()A、安检员应立即上报值班站长、驻站民警或征得乘客同意直接拨打999请求急救B、.乘客意识清醒,视其需求将其扶至通风处,提供力所能及的帮助C、乘客出现昏迷,安检员应维护现场秩序,疏散围观乘客D、待值班站长、民警、急救人员到达现场后,配合开展工作

当车站、列车发生突发事件时,以下说法正确的是()。A、遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B、安检员应立即停止现场工作,远离现场C、车站需疏散乘客时,安检员应立即停止现场工作,协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D、突发事件结束后,安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作

乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。A、1B、2C、3D、5

车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些?

乘客进站后发现无法搭乘末班车要求退票,()现场确认乘客进站时间与末班车发出时间相近后办理。A、配票员B、值班员C、值班员及以上岗位D、值班站长

列车延误3-10分钟,乘客要求索取《致乘客信》,需报()及以上人员同意。A、值班站长B、中心站长C、部门经理D、服务组

单选题付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室。A配票员B值班员C值班员及以上岗位D值班站长

判断题乘客疏散由相关车站的站长(值班站长)任现场处置指挥,负责现场指挥各项救援工作的开展。A对B错

单选题站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知值班员(客运)或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并填写()。A《售票结算单》B《乘客事务处理单》C《车票退款记录表》D《特殊情况票款交接记录表》

单选题乘客进站后发现无法搭乘末班车要求退票,()现场确认乘客进站时间与末班车发出时间相近后办理。A配票员B值班员C值班员及以上岗位D值班站长

多选题当车站、列车发生突发事件时,以下说法正确的是()。A遇车站、列车发生突发事件时,安检员应按照值班站长、驻站民警的要求配合开展工作B安检员应立即停止现场工作,远离现场C车站需疏散乘客时,安检员应立即停止现场工作,协助安检点附近乘客按规定路线进行疏散D突发事件结束后,安检员应按照值班站长、民警的指示尽快恢复现场安检工作

多选题以下哪些情况(),值班站长需填写《乘客意见汇总表》A现场处理完乘客投诉,乘客满意B现场处理完乘客投诉,乘客不满意C不需要回复的投诉D不需要立即回复的投诉

多选题《北京地铁安检点现场处置十九个怎么办》中当乘客在安检点突发疾病,以下说法正确的是()A安检员应立即上报值班站长、驻站民警或征得乘客同意直接拨打999请求急救B.乘客意识清醒,视其需求将其扶至通风处,提供力所能及的帮助C乘客出现昏迷,安检员应维护现场秩序,疏散围观乘客D待值班站长、民警、急救人员到达现场后,配合开展工作

单选题乘客事务处理时,值班员(客运)、值班站长在()分钟内须到现场。A1B2C3D5

问答题车站值班站长的乘客服务职责内容有哪些?

单选题站台门夹人处置在确认乘客安全救出后,现场参与处置的站务人员及时通知(),行值恢复紧急停车按钮并汇报(),行调通知司机关闭站台门,司机关闭站台门,确认安全后动车。A站台保安;行调B行值;值班站长C行值;行调D站台保安;值班站长

填空题值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。

单选题处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。A客服中心岗B乘客C客运值班员或以上岗位D乘客、客运值班员或以上岗位