单选题当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。A休息原因码B网络共享设备C班组D客户级别
单选题
当CTI需要支持分层服务，即对不同级别的客户提供不同服务时，以下哪个信息必须配置（）。
A
休息原因码
B
网络共享设备
C
班组
D
客户级别
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根据系统运行的不同阶段可以实施4种不同级别的维护。当提供最完美的支持，配备足够数量工作人员，提供髓时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（ ）。A.一级维护 B.二级维护 C.三级维护 D.四级维护
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。 A.系统配置台-基本配置-主要模块信息B.系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC.系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D.VDN配置台-基本信息-基本信息配置
CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。A、Web配置台（WAS）B、Web配置台（WAS）C、Cti-Link配置精灵D、WAS基本信息配置（assistant）
CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。A、配多媒体呼叫B、配置EMail媒体服务器C、配置Web媒体服务器D、配置CCSE、配置CTI Server语音媒体服务器
每台WINS客户机可以配置多台WINS服务器的地址信息以便使用。如果为客户机配置了二级WINS服务器，那么何时才会用到他来查询呢？（）A、当首选WINS服务器返回查询失败时B、当首选WINS服务器与二级WINS服务器配置为复制伙伴时C、当三次尝试发现首选WINS服务器都失败时D、当客户机所在网段与二级WINS服务器相同时
WAS配置台的“文件访问组件”是用于满足什么业务场景（）。A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名
关于datastation服务器的部署规划，以下描述正确的有（）。A、可以将DataStation软件的Server端与CTI服务器安装在一起B、当datastation服务器和CTI服务器合设时，如果CTI服务器为主备双机，则需要将DataStationServer分别在主备CTI服务器上各安装一次，也按主备来启动各自任务C、datastation服务器需要安装和配置数据库客户端D、如果DataStation安装在Windows2008R2下，访问的数据库为Oracle，则Windows2008R2下的DataStation仅支持32位的Oralce数据库客户端E、必须配置NFS服务
CTI需要和UAP进行对接，除了CTI-Link需要配置UAP的信息外，还需要配置排队机模块号，该参数的配置在以下哪个位置（）。A、系统配置台-基本配置-主要模块信息B、系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC、系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D、VDN配置台-基本信息-基本信息配置
以下关于CTI平台的CnfgSrv主备配置服务器工作原理描述正确的是（）。A、谁先启动谁为主用B、备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧C、当配置台提交配置时，提交的配置信息同步更新到主备配置服务器D、主用服务器宕机时，必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
根据总行消息服务管理规定要求，以下说法正确的有（）.A、目前消息服务业务可以通过短信方式向客户提供服务。B、客户办理消息服务时必须与我行签订服务协议。C、普通客户办理消息服务信息变更时必须提供账户凭证原件。D、普通客户开通消息服务时须缴纳服务费。
多选题CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。A配多媒体呼叫B配置EMail媒体服务器C配置Web媒体服务器D配置CCSE配置CTI Server语音媒体服务器
单选题支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能（）。A虚拟呼叫中心B按键轨迹C质检管理D分层服务