门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
门店的安全主要指门店的（）安全、顾客购物安全。A、员工作业B、商品C、财产
从公式“门店销售额=客单价×客单数”看，门店促销管理的重点在于（）A、顾客B、坪效C、时效D、人效
门店日常销售主要内容是（）。A、检查仓库商品库存B、分析商品销售数据C、接待顾客，向顾客介绍和销售商品D、了解顾客的需求能力
门店开展促销活动的目的是（）。A、刺激顾客的消费欲望B、提高顾客的满意度C、减少顾客的投诉D、提高服务质量
对进入门店库存的商品进行检查时，检查的商品包括（）。A、中央仓送货B、供应商送货C、顾客的退货D、门店的调拨
退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。A、供应商退货B、中央仓退货C、顾客退货D、供应商送货E、中央仓送货
前台POS机上设置最低最高库存的目的是（）。A、前台要货时使用智能推荐B、来控制门店的要货数量C、来控制门店的退货数量D、来控制门店的配送数量
对于试戴和配适评估的意义，以下说法错误的是（）。A、提升门店专业形象B、提升顾客的信任C、送给顾客免费镜片D、帮助确保顾客配戴合适的镜片
门店氛围引流的方法有（）。A、在店铺里忙碌起来B、扮演顾客C、销售演练D、延长顾客驻店时间
提升外卖老顾客占比所带来的直接好处不包括以下哪项（）A、降低流量成本B、提升门店转化率C、提升门店客单价D、提升门店销量排名
进入门店的顾客数量是（）。A、客流量B、交易客数C、人流量D、购买人数
连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。
顾客对门店的投诉主要集中在以下（）、（）、（）三个方面。
一天中进入商店的顾客数量是（）。A、连续性随机变量B、离散型随机变量C、是离散型还是连续型随机变量取决于顾客的数量D、是离散型还是连续型随机变量取决于顾客的性别
顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。
（）作业是货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程。A、复核B、点货C、上车D、配货
不是门店日常销售工作内容的为（）。A、分析销售数据B、接待顾客，向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护
商品陈列目的是明确门店定位、激发顾客购物欲望和（）。
化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。A、先于顾客进入电梯B、与顾客同时进入顾客C、在顾客进入电梯后进入电梯D、无所谓进入电梯的顺序
判断题连锁门店营运管理是对借助于门店各种有形要素为顾客提供服务的“过程”的管理。A对B错
判断题合流作业是货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程。（ ）A对B错
单选题从公式“门店销售额=客单价×客单数”看，门店促销管理的重点在于（）A顾客B坪效C时效D人效
多选题门店停电时应该如何做？（）A根据光线的明暗，必要时打开应急灯B注意保管好门店营业款C如店内顾客较多，须有门店员工站在门前疏导顾客，劝阻店外顾客不要入内D查找停电原因，如属内部原因，组织人力抢修。如属于外部原因，联系供电局或者物业处，查询原因及时恢复供电
填空题顾客对门店的投诉主要集中在以下（）、（）、（）三个方面。
单选题门店的安全主要指门店的（）安全、顾客购物安全。A员工作业B商品C财产