填空题顾客对门店的投诉主要集中在以下()、()、()三个方面。
填空题
顾客对门店的投诉主要集中在以下()、()、()三个方面。
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有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。 A.药品是特殊商品,遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉,应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候,可酌情对顾客进行合理补偿
某买房客户投诉涉及到某加盟品牌的两个门店,这类跨门店的用户投诉实行第一责任方问责制,以下关于第一责任方的说法,错误的是哪一项?()A、若该客户在成交前投诉,则第一责任方为被投诉人所在门店B、若该客户在成交后投诉,则第一责任方为签署居间合同的门店C、若该客户投诉至非第一责任方,则接到投诉的门店或品牌可以直接处理D、若该客户投诉的解决方案涉及到赔偿,相关责任方涉及到平台其他品牌,则第一责任方必须与其他品协商处理
单选题示范要集中在()的主要优点或顾客主要需求方面。A顾客B商品C企业D供应商