单选题在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是(  )。[2011年真题]A有充分时间进行分析 B能马上得到客户的反馈C能充分掌握客户的态度D能保证客户信息的准确

单选题
在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是(  )。[2011年真题]
A

有充分时间进行分析    

B

能马上得到客户的反馈

C

能充分掌握客户的态度

D

能保证客户信息的准确


参考解析

解析:
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式有:①语言沟通,包括口头沟通和书面沟通;②非言语沟通。其中,口头沟通是房地产经纪人最常用的方式,其优点是有问有答,可以马上得到对方的反馈,相互之间可以体会双方之间的情感。

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在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是(  )。A:有充分时间进行分析B:能马上得到客户的反馈C:能充分掌握客户的态度D:能保证客户信息的准确

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什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()A、个体沟通B、人际沟通C、组织沟通D、口头沟通

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在房地产经纪人与客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。A、有充分时间进行分析B、可以马上得到对方的反馈C、能充分表达信息传递者的态度D、能充分记录、信息准确

销售人员试图影响目标客户的七个实力有()、()、()、()、()、()、()。A、知识储备、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系B、行业知识、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销C、客户利益、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、知识储备、压力推销D、行业知识、知识储备、顾问形象、行业权威、沟通技巧、客户关系、压力推销

掌握商谈(沟通)技巧不包括()。A、了解客户沟通风格B、跟随自己的沟通风格C、倾听客户意见D、进行提问调查

多选题沟通内容影响沟通方式的选择,如果内容涉及上级的命令、决策等重要事宜,下列沟通方式不宜采用的有(  )。[2013年真题]A正式沟通B书面沟通C口头沟通D电话沟通

单选题在客户沟通技巧中,口头沟通的优势是()。A有充分时间进行分析B能马上得到客户的反馈C能充分掌握客户的态度D能保证客户信息的准确

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单选题()强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等。A个体沟通B人际沟通C组织沟通D口头沟通

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