判断题饭店服务人员禁止使用服务忌语。A对B错

判断题
饭店服务人员禁止使用服务忌语。
A

对

B

错

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城市轨道交通行业应根据本地区的特点提出( ),对服务人员应进行防止使用忌语的培训。 A.文明用语B.服务忌语C.服务用语D.忌语
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）A．“嘿！”B．“问别人去。”C．“喊什么？等会儿。”D．“请你快点！”
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”SXB 服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是( )A.“后边等着去!”B.“不买看什么”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去!”
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服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务忌语的是（ ）。A.“后边等着去!”B.“不买看什么!”C.“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D.“有意见，找经理去！”
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服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！”B.“问别人去。”C.“喊什么？等会儿。”D.“请你快点！”E.“去哪呢？”
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要提高饭店质量，关键在于提高服务人员的素质。
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饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。
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饭店服务人员的仪容仪表反映了（）。A、饭店的档次B、饭店的特色C、饭店的服务标准D、饭店的风貌
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营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A、无忌语，无责难，无顶撞，无争议B、无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C、无争议，无责难，无顶撞，无推诿D、无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
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服务人员的服务忌语主要有哪四类？
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饭店服务人员只能使用工作电梯。
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（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A、请托用语B、迎送用语C、道歉用语D、服务忌语
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执法人员上岗执勤时应当（）、（）、（）、敬礼执法，禁止使用文明忌语。
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饭店防火工作要求服务人员的“三懂”是什么？
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饭店产品的使用价值是指（）。A、饭店设施的可用性B、能满足客人的消费需要C、服务人员的劳动D、客人对各种客房设施及用品的使用
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饭店服务人员的仪容、仪表反映了（）。A、饭店的服务标准B、饭店服务人员的自豪感C、饭店的管理水平D、饭店的档次
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服务人员的仪表仪容是饭店服务质量的一项重要组成部分。
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判断题饭店服务人员只能使用工作电梯。A对B错
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单选题（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。A请托用语B迎送用语C道歉用语D服务忌语
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单选题营业服务人员要在工作中全面落实“四无”，“四无”指的是什么？（）A无忌语，无责难，无顶撞，无争议B无忌语，无责难，无顶撞，无推诿C无争议，无责难，无顶撞，无推诿D无忌语，无争议，无顶撞，无推诿
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填空题执法人员上岗执勤时应当（）、（）、（）、敬礼执法，禁止使用文明忌语。
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问答题服务人员的服务忌语主要有哪四类？
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判断题服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。A对B错
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