全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A.熟悉接待计划B．落实接待事宜C．物质准备D．与地方接待社联系
在接待的准备工作中,核心环节是()。 A.确定接待经费B.做好生活安排C.确定接待规格D.制定接待方案
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订接待计划B.熟悉接待计划C.做好知识准备D.做好心理准备E.落实接待事宜
下述工作属于接待工作中的准备工作的是（ ）。A.撰写接待总结B.落实接待事项C.核算接待经费D.清点接待物品
地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A.制订旅游接待计划B.熟悉旅游接待计划C.制订旅游活动日程D.核实有关接待事宜E.落实有关接待事宜
下述工作属于接待工作中的准备工作的是（）。A、撰写接待总结B、落实接待事项C、核算接待经费D、清点接待物品
（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A、迎客前B、迎客时C、迎客中D、迎客后
在楼面接待迎客准备工作中，如何做到情况明、任务清？
迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A、制订接待计划B、熟悉接待计划C、做好知识准备D、做好心理准备E、落实接待事宜
社交中接待语言不包括哪个环节（）。A、寒暄B、迎客C、交谈D、送客
在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A、销售业务B、计调业务C、导游业务D、财会业务
在服务工作中，送客与迎客是（）。A、同等重要B、不同环节C、不同方法D、同样方法
客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。A、了解接待单位B、了解客情及服务要求C、了解接待标准
（）是接待工作中的三个基本环节。A、迎客B、见客C、待客D、送客
单选题在旅游接待工作中，处于中心环节的是（）。A销售业务B计调业务C导游业务D财会业务
多选题（）是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客
单选题（）的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节，是顺利完成接待任务的重要前提。A迎客前B迎客时C迎客中D迎客后
单选题社交中接待语言不包括哪个环节（）。A寒暄B迎客C交谈D送客
多选题地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。A制订接待计划B熟悉接待计划C做好知识准备D做好心理准备E落实接待事宜
判断题迎客前的准备工作，是导游接待工作中的第一个环节。A对B错
单选题迎客、待客和（）是接待工作中的基本环节。A访客B咨客C好客D送客