多选题在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（ ）。[2014年真题]A进出通道管理B停车场管理C外来人管理D顾客投诉处理E产品防伪打假
多选题
在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（ ）。[2014年真题]
A
进出通道管理
B
停车场管理
C
外来人管理
D
顾客投诉处理
E
产品防伪打假
参考解析
解析：
商业运营部门负责的业务主要包括接货验货及商品入出库，商品质量管理及退换货，节假日促销，产品防伪打假，收银及假钞处理，顾客投诉处理，工商年检及行业商业考评，商业资产保险投保，室外广告位租赁；物业管理部门负责的业务主要包括公共区域卫生、保洁、绿化，室内绿色植物租摆，公共区域秩序维护，进出通道管理，外来人员管理（如装修人员），工程系统运行、设备养护维修，建筑物维护保养，停车场管理，公众责任险投保。ABC三项属于物业管理部门负责的业务。
商业运营部门负责的业务主要包括接货验货及商品入出库，商品质量管理及退换货，节假日促销，产品防伪打假，收银及假钞处理，顾客投诉处理，工商年检及行业商业考评，商业资产保险投保，室外广告位租赁；物业管理部门负责的业务主要包括公共区域卫生、保洁、绿化，室内绿色植物租摆，公共区域秩序维护，进出通道管理，外来人员管理（如装修人员），工程系统运行、设备养护维修，建筑物维护保养，停车场管理，公众责任险投保。ABC三项属于物业管理部门负责的业务。
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