发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A、次日预期抵达客人名单B、特殊要求通知单C、鲜花、水果通知单D、VIP客人呈报表
VIP客房除摆放经理名片外需放置（）。A、报纸B、鲜花C、水果D、矿泉水
如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？
肺癌患者化疗时应（）A、戒烟B、病室定时通风C、房间内摆放鲜花D、禁饮浓茶E、加强营养
房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。
当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？
问答题客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
多选题饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A次日预期抵达客人名单B特殊要求通知单C鲜花、水果通知单DVIP客人呈报表