意见沟通的障碍有() A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
团体意见沟通的方式有不同层次的沟通方式,比如()。 A.双向沟通B.上行、下行及平行沟通C.口头言语和书面言语沟通D.个人沟通
意见沟通的基本要素包括：A、沟通的主体B、沟通渠道C、信息接受者与译码D、信息反馈
意见沟通的主要网络形式包括：A、环式B、轮式C、全渠道式D、流言蜚语式
意见沟通的基本要素包括：A、信息发出者B、信息编码C、沟通渠道D、信息接受者与译码
意见沟通中，简单工作以双向沟通最好，复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
国家机关工作工人员协调人际关系的途径是协调利益关系、求同存异、意见沟通。（）
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。A、双向沟通B、群体沟通C、意见沟通D、情感沟通
意见沟通的线路有（）A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、交叉沟通
导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是（）。A、友好相待B、相互了解C、相互尊重D、热情服务
导游人员对游客劝导的方式有（）等。A、关切诱导B、旁敲侧击C、意见沟通D、以退为进
双向沟通的优点（）A、信息有反馈B、准确性较高C、受者参与感强D、对传者的压力和要求高E、有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情
影响公众心理的方法主要包括（）A、 灌输劝导法B、 意见沟通法C、 情感满足法D、 暗示引导法
新闻记者应该承担哪些基本社会责任？（）A、社会引导B、意见沟通C、舆论监督D、传递信息
多选题导游人员对游客劝导的方式有（）等。A关切诱导B旁敲侧击C意见沟通D以退为进
单选题导游人员同旅游者的沟通，包括（ ）两方面。A意见沟通和心理沟通B意见沟通和情感沟通C情感沟通和理性沟通D理论沟通和实践沟通
多选题双向沟通的优点（）A信息有反馈B准确性较高C受者参与感强D对传者的压力和要求高E有助于传受双方的意见沟通和建立双方的感情
填空题意见沟通最基本要素是：信息发送者、信息、（）和信息接受者。