意见沟通的障碍有() A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍
意见沟通中，简单工作以双向沟通最好，复杂而陌生的问题以单向沟通效果要好。()
“天气”,是:()①指影响人类活动瞬间气象特点的综合状况;②指影响人类活动长期的气象特点的综合状况;③指影响人类活动当天的气象特点的综合状况; A、①B、①;②C、②D、③
意见沟通的线路有（）A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、交叉沟通
问答题简述一下人类演化的几个阶段，并分述其各自特点。
单选题导游人员同旅游者的沟通，包括（ ）两方面。A意见沟通和心理沟通B意见沟通和情感沟通C情感沟通和理性沟通D理论沟通和实践沟通
问答题简述人类主要行为空间的特点（如购物、通勤等）。