判断题按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。A对B错
判断题
按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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对CRM的主要技术功能要求主要是6个方面,一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力、与ERP进行无缝连接的能力。
对CRM的主要技术功能要求一般包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力()。A、支持网络应用的能力B、建设集中的客户信息仓库的能力C、对工作流进行集成的能力D、与ERP进行无缝连接的能力E、产品生产控制的能力
信令CrmDrmUeCacOut的含义是()。A、DRM调用CRM获得接纳结果和配置信息的接口B、DRM整合CRM接纳结果和配置信息返回给DCMC、DRM模块给CRM模块资源接纳确认D、CRM返回的接纳结果和配置信息
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单选题()第一个提出了CRM。AGartnerGroupBIBMCNCRD波士顿HurwitzGroup