多选题人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡A制定员工申诉制度，规范员工申诉流程B保证员工申诉渠道畅通C深入员工，倾听员工声音D协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题

多选题
人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）｡
A

制定员工申诉制度，规范员工申诉流程

B

保证员工申诉渠道畅通

C

深入员工，倾听员工声音

D

协调劳动争议各方积极解决矛盾，妥善处理员工所申诉的问题

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员工申诉
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员工申诉处理的程序主要有（）A、受理员工申诉B、查明事实C、解决问题D、申请仲裁
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建立员工申诉制度应遵守的原则的主要有（）｡A、申诉规则的制度化B、申诉机构的正式化C、申诉范围的明确化D、申诉程序的合理化
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企业申诉处理制度一般应包括的内容有（）A、负责企业申诉制度的职责部门B、企业申诉制度的制度构架C、员工申诉案件的处理步骤
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人力资源管理部门在劳动关系中的职能主要有（）A、制定修改企业劳动规章制度B、加强劳动合同管理C、深入员工、倾听员工声音D、了解员工动态，预防劳动争议发生
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多选题处理员工申诉的主要程序是什么（）A受理员工申诉B查明事实C解决问题D申请仲裁
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