秘书应具备良好的待客心理,其核心就是要求秘书的()意识、服务意识,体现一个诚字。 A.演员B.接待C.角色D.热情
在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。() 此题为判断题(对,错)。
能言善辩是秘书在接待工作中口语表达的主要要求。() 此题为判断题(对,错)。
在接待工作中,秘书接待首先应该了解( )。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好
秘书在接待客人时,首先应该了解的是( )。A.客人的身份B.客人的性别C.客人的习惯D.客人的爱好
秘书为上司填写的工作日志内容中应包括( )等基本信息。A.上司参加内部会议B.秘书为上司准备开会资料C.上司外出拜访客户D.秘书为上司预约接待客户
《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情
秘书在接待工作中要注意“礼貌、负责、方便、时效"的原则。
秘书在接待工作中要注意“()、()、()、()”的原则,讲求必要的工作方法。
迎客、待客和()是接待工作中的基本环节。A、访客B、咨客C、好客D、送客
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
在日常接待工作中,对待不同服务对象,态度应真诚热情、()。A、尊卑有别B、女士优先C、一视同仁D、外宾优先
在信访工作中,秘书应当主动为领导“挡驾”,帮助领导处理所有来信并接待来访。
秘书人员在接待工作中随时都应具备良好的待客心理。这种待客心理最主要的就是一个()字。A、情B、细C、诚D、信
接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
前厅服务员在服务中要主动观察,注意揣摩客人心理,做到真诚待客、有求必应、对客人的每一次承诺都要全力给予实现。
前厅接待人员在工作中应注意以下事项:礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
接待客人时要从心理上尊重,善待宾客,且应热情()。
在不接待客户时,不得使用的姿态有();();()。
()是接待工作中的三个基本环节。A、迎客B、见客C、待客D、送客
多选题()是接待工作中的三个基本环节。A迎客B见客C待客D送客
单选题秘书人员在接待工作中随时都应具备良好的待客心理。这种待客心理最主要的就是一个()字。A情B细C诚D信
单选题迎客、待客和()是接待工作中的基本环节。A访客B咨客C好客D送客
判断题能言善辩是秘书在接待工作中口语表达的主要要求。A对B错
判断题接待每一位来访者,秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A对B错