多选题服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()A着装仪表标准B服务语言标准C形体动作标准D服务态度标准
多选题
服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()
A
着装仪表标准
B
服务语言标准
C
形体动作标准
D
服务态度标准
参考解析
解析:
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通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
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