衡量员工服务形象好坏的标准是()A、服务礼仪B、服务语言C、服务态度D、服务意识

衡量员工服务形象好坏的标准是()

  • A、服务礼仪
  • B、服务语言
  • C、服务态度
  • D、服务意识

相关考题:

邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

下列哪项不属于养老护理员的工作礼仪?()A、服务态度B、语言礼仪C、举止礼仪D、专业知识

客房服务的好坏取决于服务员的()A、服务态度B、素质和经验C、服务方式D、服务质量

实现优质基础服务的三大保障是()A、基层员工、服务导向、岗位标准B、服务态度、服务速度、服务专业度C、员工感化、导向深化、标准简化D、服务意识、服务导向、岗位标准

商品营业员的()能体现一个企业的精神面貌。A、服务水平B、服务形象C、服务态度D、服务意识

从事服务的人的素质、()通常是决定服务成败的关健因素。A、服务意识B、服务效率C、服务礼仪D、服务态度

服务素质的构成包括()A、服务意识B、服务技能C、服务知识D、服务形象E、服务态度

()是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识,即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。A、服务意识B、服务态度C、服务技能D、服务形象

服务要素内容包括()。A、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格B、工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理C、经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理D、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障

员工服务态度标准是()。A、主动热情B、微笑服务C、态度谦和D、尊敬顾客

常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行()的教育。A、仪容仪表形象B、服务用语C、服务态度D、行为举止

公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉()?A、服务态度、服务规范、服务意识B、服务态度、服务流程、服务意识C、服务态度、服务规范、酒店硬件D、服务态度、服务流程、酒店硬件

员工价值管理的主要内容包括()。A、服务礼仪B、服务态度C、专业知识D、服务技能E、代理管理

服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()A、着装仪表标准B、服务语言标准C、形体动作标准D、服务态度标准

客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。

涉及客户服务方面的投诉包括()。A、服务能力B、服务态度C、服务质量D、服务礼仪

服务态度的好坏是由员工的()、()、()、()和素质高低决定的。

单选题从事服务的人的素质、()通常是决定服务成败的关健因素。A服务意识B服务效率C服务礼仪D服务态度

多选题常用服务礼仪教育应按照公司服务质量标准的相关内容进行()的教育。A仪容仪表形象B服务用语C服务态度D行为举止

单选题邮政服务礼仪的主要内容表现在()等三个方面。A服务态度、行为举止、仪容仪表B服务用语、行为举止、仪容仪表C服务用语、服务态度、服务行为D服务用语、服务态度和行为举止、仪表仪容

多选题服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()A着装仪表标准B服务语言标准C形体动作标准D服务态度标准

单选题商品营业员的()能体现一个企业的精神面貌。A服务水平B服务形象C服务态度D服务意识

多选题服务素质的构成包括()A服务意识B服务技能C服务知识D服务形象E服务态度

多选题以下关于客房服务质量的构成要素说法正确的有(  )。A客房服务质量包含服务态度、服务效率、服务方式、服务技巧、服务礼仪五个方面B服务态度是提高服务质量的基础C服务效率是饭店高质量服务的保障D服务技巧是提高服务质量的技术保证E服务礼仪是客人衡量服务质量的主要依据

多选题涉及客户服务方面的投诉包括()。A服务能力B服务态度C服务质量D服务礼仪

多选题员工价值管理的主要内容包括()。A服务礼仪B服务态度C专业知识D服务技能E代理管理

单选题衡量员工服务形象好坏的标准是()A服务礼仪B服务语言C服务态度D服务意识