根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主,安全专业
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,下列属于服务技巧基本原则的有()。A、立足本职B、以人为本C、耐心亲切D、以我为主
边防检查工作中负责一线执勤的岗位有很多,每个岗位都有自己的岗位含义、工作任务与服务目标,这也是边检服务规范化、标准化的必要基础。
《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项,但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容?
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。A、彩绘指甲B、佩戴耳环(钉)C、着淡妆D、佩戴戒指
根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。
规范化管理建设标准包含了环检机构的()、()、()的规范化要求及()
根据《边检标准化服务手册》要求,边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求,边检执勤人员举止的基本要求()。A、姿态端正,保持风度B、神情自然,举止得体C、手势准确,明白易懂D、形象端庄,态度亲切
服务的规范化营销框架有哪些子维度()A、服务理念B、服务标准化C、服务控化D、服务推广E、服务调研
边检服务的特征有哪些()A、执法服务B、公共服务C、窗口服务D、规范服务
()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求?
单选题()是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
判断题边防检查工作中负责一线执勤的岗位有很多,每个岗位都有自己的岗位含义、工作任务与服务目标,这也是边检服务规范化、标准化的必要基础。A对B错
判断题根据《边检标准化服务手册》的要求,提倡边检人员主动问候服务对象。A对B错
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,边检人员在服务中需把握的基本原则不包括()。A以人为本、体恤尊重B立足本职、服务大局C耐心亲切、专业高效D以我为主,安全专业
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求,女边检人员执勤时可以()。A彩绘指甲B佩戴耳环(钉)C着淡妆D佩戴戒指
判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点,是开展提高边检服务水平工作的重要前提,是边检服务的基本功,决定了边检服务的能力和质量。A对B错
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求,下列属于服务技巧基本原则的有()。A立足本职B以人为本C耐心亲切D以我为主
多选题根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求,边检执勤人员举止的基本要求()。A姿态端正,保持风度B神情自然,举止得体C手势准确,明白易懂D形象端庄,态度亲切
问答题《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容?
多选题边检服务形象规范化标准有哪些()A仪表标准B言谈标准C举止标准D常用礼仪标准
多选题边检服务的特征有哪些()A执法服务B公共服务C窗口服务D规范服务
判断题根据《边检标准化服务手册》要求,边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。A对B错