根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A、以人为本、体恤尊重B、立足本职、服务大局C、耐心亲切、专业高效D、以我为主，安全专业
根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。A、立足本职B、以人为本C、耐心亲切D、以我为主
边防检查工作中负责一线执勤的岗位有很多，每个岗位都有自己的岗位含义、工作任务与服务目标，这也是边检服务规范化、标准化的必要基础。
《边检标准化服务手册》明确要求边检执勤人员与旅客交谈时应注意的事项，但对于询问违法违规嫌疑人则无相关规定。
《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A、彩绘指甲B、佩戴耳环（钉）C、着淡妆D、佩戴戒指
根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
规范化管理建设标准包含了环检机构的（）、（）、（）的规范化要求及（）
根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。
根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。A、姿态端正，保持风度B、神情自然，举止得体C、手势准确，明白易懂D、形象端庄，态度亲切
服务的规范化营销框架有哪些子维度（）A、服务理念B、服务标准化C、服务控化D、服务推广E、服务调研
边检服务形象规范化标准有哪些（）A、仪表标准B、言谈标准C、举止标准D、常用礼仪标准
边检服务的特征有哪些（）A、执法服务B、公共服务C、窗口服务D、规范服务
（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A、职业精神B、专业素质C、服务理念D、职业能力
专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
单选题（）是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量A职业精神B专业素质C服务理念D职业能力
判断题边防检查工作中负责一线执勤的岗位有很多，每个岗位都有自己的岗位含义、工作任务与服务目标，这也是边检服务规范化、标准化的必要基础。A对B错
判断题根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。A对B错
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，边检人员在服务中需把握的基本原则不包括（）。A以人为本、体恤尊重B立足本职、服务大局C耐心亲切、专业高效D以我为主，安全专业
单选题根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员仪表礼仪的要求，女边检人员执勤时可以（）。A彩绘指甲B佩戴耳环（钉）C着淡妆D佩戴戒指
判断题专业素质是边检服务工作的关键支撑点，是开展提高边检服务水平工作的重要前提，是边检服务的基本功，决定了边检服务的能力和质量。A对B错
多选题根据《边检标准化服务手册》对于边检人员服务技巧的要求，下列属于服务技巧基本原则的有（）。A立足本职B以人为本C耐心亲切D以我为主
多选题根据《边检标准化服务手册》对于执勤人员举止礼仪的要求，边检执勤人员举止的基本要求（）。A姿态端正，保持风度B神情自然，举止得体C手势准确，明白易懂D形象端庄，态度亲切
问答题《公安部关于进一步提高边检服务水平的意见》中指出边检服务长效机制建设包括哪些内容？
多选题边检服务的特征有哪些（）A执法服务B公共服务C窗口服务D规范服务
判断题根据《边检标准化服务手册》要求，边检执勤人员应精神饱满、全神贯注。A对B错