单选题下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式?( )A直接指出对方存在的问题B正面对待敏感问题C回避对方存在的问题D肯定对方存在的优点E结合非语言形式给予赞同
单选题
下列哪项易于让对方接受批评和建议的反馈方式?( )
A
直接指出对方存在的问题
B
正面对待敏感问题
C
回避对方存在的问题
D
肯定对方存在的优点
E
结合非语言形式给予赞同
参考解析
解析:
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对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答B. 自己不懂的,可以含糊回答C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向D. 了解对方的意图,针对问题的实质给予解答E. 了解对方的意图,系统全面地给予解答
在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是A:当作没有听见,继续自己的话题B:保持沉默C:顾左右而言他,回避问题D:作出无明确态度和立场的模糊性反馈E:告诫对方最好不要提此类问题
在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或者错误言行B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行
在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。A.直接指出存在的问题或错误言行B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该A.严厉地指出对方的错误之处B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C.为保持关系,随声附和对方D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E.中断交谈,不再理对方
进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()A、严厉地指出对方的错误之处B、为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C、为保持关系,随声附和对方D、应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E、中断交谈,不再理对方
人际交流中,作为健康教育工作者应掌握正确的反馈技巧。下列属于正确反馈技巧的有()A、对于知识性问题,不要给对方似是而非、含糊不清的回答B、搞清对方问题的核心,不要答非所问C、即使是一些敏感的问题,也必须正面解答D、对对方的谈话要作出适当的反应E、针对问题的实质,给予解答
单选题进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该()。A严厉地指出对方的错误之处B为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正C为保持关系,随声附和对方D应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在E中断交谈,不再理对方
单选题在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”,而且还需要根据自身面临的情况,灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话,让对方确认,以真正了解对方的意图时,一般用()。A假设性问题B探寻式问题C开放式问题D封闭式问题
单选题在交谈中,当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时,比较恰当的做法是()A当作没有听见,继续自己的话题B保持沉默C顾左右而言他,回避问题D作出无明确态度和立场的模糊性反馈E告诫对方最好不要提此类问题
单选题发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是()A暂时回避问题B避免敏感问题C不做明确表态D肯定在先,建议在后E非语言形式反馈为主