为了更好的引发客户的兴趣,销售经理在销售过程中要做到()。 A.容易沟通B.认真备课C.善于提问D.亲切耐心E.因材施教
如果客户已经选择了其他的供应商,那时再采取补救措施可能就太晚了,所以应尽可能在这之前,先行满足客户的需求,这属于()。 A.沟通渠道畅通、便利B.给老客户以特殊待遇C.得体、恰当的沟通D.预见客户需求
构建“丝绸之路经济带”除要加强政策沟通外,还要做到()。 A.设施联通B.贸易畅通C.资金融通D.民心相通
下面哪些不是()提高客户忠诚度的关键因素 A.沟通渠道畅通、便利B.折扣或其他奖励措施挽留客户C.高效、快捷地解决问题D.给老客户经特殊待遇
提高客户忠诚度的途径() A.树立以客户为中心的观念B.正确处理客户的抱怨C.及时与客户沟通D.改善企业与品牌形象
关于于客户沟通的要点，下列说法错误的是?()A.客户的要求全盘答应B.积极主动的于客户沟通C.对于承诺客户的事情一定要做到D.态度缓和，不卑不亢地沟通
为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。A对B错
大规模营销阶段，企业缺少与客户的沟通渠道，客户忠诚度普遍较低。
为了能给客户提供最佳的服务体验，客服代表要做到（）的有机融合。A、态度B、知识C、技能D、沟通
客服关系管理的作用是（）A、共享客户信息B、双向沟通C、提高客户忠诚度D、促进企业组织变革
为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。
营销人员应该经常与客户沟通，提供资讯，建立感情，提高品牌忠诚度。
整洁美观的服饰除了要做到清洁整齐外，还要做到穿着得体。所谓得体就是服饰的穿着要（）、合时、（）。
在霍哲看来，（）不是恰当的领导角色需要做到的。A、转化性领导B、加强沟通C、正确识别雇员动机D、建立信任
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A、选择培养目标B、提供特色服务C、加强与客户的沟通D、妥善处理客户抱怨E、以上都是
忠诚度越高的客户越能为企业创造财富，为了更好地了解客户的需求，电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是（）A、电话沟通B、上门沟通C、电邮沟通D、短信沟通
提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。
在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。
客户经理在着装方面要做到（）。A、现代、有特色B、鲜艳、亮丽C、高雅、端庄D、美观、得体
判断题为了提高客户的忠诚度，企业在沟通方面不但要做到畅通、便利，还要做到沟通得体、恰当。A对B错
多选题为了能给客户提供最佳的服务体验，客服代表要做到（）的有机融合。A态度B知识C技能D沟通
填空题提高客户忠诚度的关键因素有：沟通便利；得体的沟通；给老客户特殊待遇；高效地解决问题；以及（）。
多选题现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。A选择培养目标B提供特色服务C加强与客户的沟通D妥善处理客户抱怨E以上都是
判断题工程师在与客户进行沟通的时候，需做到仪表端庄，举止文明，语言得体。A对B错
单选题客户经理在着装方面要做到（）。A现代、有特色B鲜艳、亮丽C高雅、端庄D美观、得体
单选题忠诚度越高的客户越能为企业创造财富，为了更好地了解客户的需求，电子商务的客服人员通常要与客户做回访。以下不是常见的回访方式的是（）A电话沟通B上门沟通C电邮沟通D短信沟通
填空题在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。