单选题下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。A与顾客结盟B实施SCMC以“网”取胜D向客户做出服务承诺
单选题
下列谋略中，不能帮助企业在个性化服务中取胜的是（）。
A
与顾客结盟
B
实施SCM
C
以“网”取胜
D
向客户做出服务承诺
参考解析
解析：
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下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
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优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
填空题（）能为企业增添新的活力，是企业在激烈的市场竞争中取胜的法宝。