判断题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。A对B错

判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。
A

B


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《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对,错)。

坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对,错)。

《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。() 此题为判断题(对,错)。

乘务组出、退乘时,要按规定线路列队行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,保持良好()。 A.作业标准B.职务状态C.标准D.精神状态

《局客运系统防止从业人员事故的细化措施》规定,列车乘务人员出、退乘必须集体列队进出车站,严禁在站内退乘解散队伍,严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。() 此题为判断题(对,错)。

乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的(),严禁在站内退乘解散队伍,严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。A、地点B、线路行走C、规定D、要求

客运车班出退勤(包括折返站)由列车长带队,按规定路线集体列队出入车站,必须横越线路时应指定安全员防护。(《劳动安全作业标准》)

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。

《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致。

《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。

《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。

《动车组列车服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜,()。A、在旅客多的地方,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行B、与旅客走对面时,先示意后通行C、列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致D、多人行走时,两人成排,三人成列。

《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。A、随意B、按规定C、分开D、集中定位

判断题按照《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致。A对B错

单选题乘务人员出退乘必须集体列队按单位规定的(),严禁在站内退乘解散队伍,严禁乘务员翻越车辆、跨越股道。A地点B线路行走C规定D要求

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。A对B错

单选题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员配备统一乘务箱(包),()摆放。A随意B按规定C分开D集中定位

多选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜,()。A在旅客多的地方,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行B与旅客走对面时,先示意后通行C列队出(退)勤时,按规定线路行走,步伐一致D多人行走时,两人成排,三人成列。

判断题《动车组列车服务质量规范》客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中定位摆放;洗漱用具、茶杯等定位摆放。A对B错

判断题《动车组列车服务质量规范》规定,客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时,不超过允许负载。A对B错