单选题现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种()?A 拉链式战略B 互动式战略C 扣钩式战略D 维可牢战略

单选题
现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种()?
A

 拉链式战略

B

 互动式战略

C

 扣钩式战略

D

 维可牢战略


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下列选项中,()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标

根据《金融理财师执业操作准则》,对金融理财师执行个人理财规划方案的过程中选择金融产品和服务的原则,表述错误的是( )。 (1)应选择与客户生活的和财务的目标、需求及其实现的先后顺序相一致的和合适的金融产品和服务 (2)应对提供给客户的产品和服务进行深入的调查和恰当的评估,在有效的信息基础上形成专业判断,帮助客户选择能满足客户资产最大化的金融产品和服务 (3)不同的金融理财师应该选择相同的金融产品和服务,以合理地满足客户的需求,实现客户的目标及其先后顺序,并使理财服务标准化A.(1)(2)(3)B.(1)(4)C.(2)(3)(4)D.(1)(2)(4)

企业围绕产品本身进行优势开发,以提供与众不同的产品和服务,满足消费者特殊的需求,形成竞争优势,这种战略思想是()A总成本领先战略B聚焦化战略C差异化战略D系统化战略

在集团客户采购的选择评估阶段,客户将根据自己需求意识阶段的相关内容,选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。

在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略

提供不同产品和服务,满足消费者不同需求的生产商相互之间属于()。

下列选项中,()属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型

客户服务是指提供给客户准确的产品和服务,使客户的需求得到满足,客服代表的价值得到体现的过程。

企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()。

现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于CRM战略中的哪一种()?A、 拉链式战略B、 互动式战略C、 扣钩式战略D、 维可牢战略

()是指根据不同国家的不同市场提供更能满足当地市场需要的产品和服务的战略。

如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格,以此来吸引客户,这种战略属于()A、成本领先战略B、差异化战略C、集中化战略D、最优成本供应商战略

在标准化服务中,客户选择余地(),需求可能得不到完全满足,而在非标准化服务,客户选择的余地(),需求可以被完全满足。

现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于C.RM战略中的哪一种()?A、拉链式战略B、互动式战略C、扣钩式战略D、维可牢战略

()是指企业为满足顾客特殊的需要,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略。A、产品差别化战略B、成本领先战略C、重点集中战略D、市场营销战略

专门提供满足小用户群体需求的产品和服务是()战略。A、成本领先B、差异化C、重点集中战略D、稳定型战略

()是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。

以下关于理财型精品网点提供服务说法错误的是().A、为所有个人客户提供完整的产品和服务B、为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议C、对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务D、网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施

单选题按照4C营销理念,企业必须首先了解和研究客户,根据客户的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是()。A由此产生的客户价值B牢固的客户关系C考虑客户的方便D以消费者需求为导向

单选题现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎是标准化的,客户只能根据其提供的标准来选择满足自身需求,这种方式属于C.RM战略中的哪一种()?A拉链式战略B互动式战略C扣钩式战略D维可牢战略

单选题企业围绕产品本身进行优势开发,以提供与众不同的产品和服务,满足消费者特殊的需求,形成竞争优势,这种战略思想是()A总成本领先战略B聚焦化战略C差异化战略D系统化战略

单选题在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()。A拉链式战略B互动式战略C维可牢战略D扣钩式战略

填空题企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是()。

单选题客户服务管理资讯是通过提供()满足客户的需求,完成交易。A优质的产品B高效的服务C产品和服务D客户的要求

单选题企业提供与众不同的产品和服务,满足顾客特殊的需求,从而形成竞争优势属于(  )。A高质量战略 B差异化战略C市场细分战略D技术领先战略

单选题企业为了满足顾客特殊的需求,形成自身竞争优势,而提供与众不同的产品和服务的战略,这是指企业的(  )。A成本领先战略B差别化战略C重点集中战略D竞争战略

单选题如果企业仅采取比竞争对手所提供的产品和服务更低的价格,以此来吸引客户,这种战略属于()A成本领先战略B差异化战略C集中化战略D最优成本供应商战略