单选题按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。A由此产生的客户价值B牢固的客户关系C考虑客户的方便D以消费者需求为导向
单选题
按照4C营销理念，企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是（）。
A
由此产生的客户价值
B
牢固的客户关系
C
考虑客户的方便
D
以消费者需求为导向
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多选题以下描述4R理论有四大优势，正确的说法是（）。A4R营销理论的最大特点是以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。B4R体现并落实了关系营销的思想。C反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便利性。D企业必须首先了解和研究客户，根据客户的需求来提供产品。E“回报”兼容了成本和双赢两方面的内容。
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