单选题通常有三种以上不同类型的标志设计方案让客户选择,一般()中和了客户和设计师的意见。A“适合型”方案B“个性化”方案C综合设计方案D创意表达方案

单选题
通常有三种以上不同类型的标志设计方案让客户选择,一般()中和了客户和设计师的意见。
A

“适合型”方案

B

“个性化”方案

C

综合设计方案

D

创意表达方案


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处理客户投诉的步骤不正确的为()。A、提问,了解问题所在→道歉及感谢客户→鼓励客户发泄→让客户参与意见→承担责任,提出解决方案→追踪服务B、鼓励客户发泄→提问,了解问题所在→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→追踪服务C、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→让客户参与意见→鼓励客户发泄→提问,了解问题所在→追踪服务D、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→提问,了解问题所在→承担责任,提出解决方案→让客户参与意见→追踪服务E、鼓励客户发泄→道歉及感谢客户→承担责任,提出解决方案→提问,了解问题所在→让客户参与意见→追踪服务

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