单选题对于客户的投诉电话，正确处理方法不包括：（）。A用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松B最后拍板决定时，切忌重述细节C认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择D提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步
单选题
对于客户的投诉电话，正确处理方法不包括：（）。
A
用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松
B
最后拍板决定时，切忌重述细节
C
认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择
D
提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步
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