判断题客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。A对B错
判断题
客户服务中的可靠性是物流活动中的最重要因素。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
单选题下列对物流公司提供的物流客户服务包括内容说法正确的是()。A售前提供各种服务,对客户进行分级管理以及大客户管理,做到及时跟踪维护客户B售中进行客户信息搜集、客户需求分析和开拓接洽客户C售后进一步维系客户,其中包括定期联系老客户,告知他们公司近期业务活动D物流公司提供的物流客户服务包括售中、售后等客户所有的需求
单选题建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及( )。A确定客户最需要的物流服务是什么 B确定客户最需要的产品是什么C确定客户最需要的服务是什么 D确定客户最注重的是哪方面
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A对B错
判断题在物流服务中,按照客户要求进行的物流活动,这个活动是指单纯的物流活动,如单纯的配送管理、单纯运输管理。( )A对B错