问答题金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗?
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金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗?
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"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理"
现有大批量客户呼入10086热线人工反映欠费停机或高额停机交清话费后超过3小时仍未开机的情况,且数量已达到紧急投诉的标准,客服代表按照特殊情况处理流程进行了处理。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理
关于短信通签约下面说法正确的是()。A、普卡收费3元/月/卡B、金卡及以上卡种短信免费C、通知金额800元以上,金卡的账户变动提醒短信免费D、通知金额500元以上,金卡的账户变动提醒短信免费
我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼出营销业务,根据《中国银行业客服中心发展报告2015》划分属于()A、小型客服中心B、大型客服中心C、呼入式客服中心D、呼出式客服中心E、混合型客服中心
单选题关于短信通签约下面说法正确的是()。A普卡收费3元/月/卡B金卡及以上卡种短信免费C通知金额800元以上,金卡的账户变动提醒短信免费D通知金额500元以上,金卡的账户变动提醒短信免费