呼入限制只能是集团客户才可以办的吗?

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请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,需按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。A、特殊情况处理流程;B、热线人工转接流程;C、集团业务咨询流程;D、人工业务咨询流程;

以下哪些信息融合VPN平台接口能查询出()A、集团号B、用户姓名C、用户状态D、固定用户呼入显示属性E、限制方案号

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SIM卡与欠费相关的状态有以下()。A、欠费:欠费时出呼和入呼都被禁止B、欠费(限制呼出):用户欠费的时候,只限制呼出,不限制呼入C、欠费(限制呼入):用户欠费的时候,只限制呼入,不限制呼出

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某一话机只能做被叫而不能做主叫,这种情况为程控做了()业务。A、呼出限制B、呼入限制C、免打扰服务D、转移呼叫

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集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额,是否可以提供查询?

当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时,请按照现有()受理客户的集团业务咨询需求。

客户呼入10086投诉一位客户为其办理业务差错。 接听电话的客户代表立即受理下来派了投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名,客服代表将查询结果告之客户。请分析: (1)、客户代表的操作对吗? (2)、如果不对,应该如何处理

当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为()时,请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。A、红名单;B、集团业务专有客户;C、特殊客户;D、重点客户;

"某客户呼入10086热线咨询GPRS业务资费,客服代表××××号人工受理,并向客户详细介绍CMWAP业务资费后,客户挂机。 (1)、请问客服代表的受理流程对吗? (2)、如果不对,应该如何处理"

请问当客户拨打10086,直接按0键呼入人工台,资料框右下角的“IVR中客户选择的业务类型”未标识为“集团业务专有客户”时,怎样进行操作解答?

客户用本机呼入查询/核对其集团资料、()、个人经理的资料不需密码验证。A、集团经理;B、VIP卡号资料;C、出生日期;D、证件号码;

呼叫转移和呼叫限制可以同时使用,呼出限制与呼入限制不可同时使用。

集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分()两种情况处理。A、选8键集团业务,再按0键呼入人工台;B、直接选0键呼入人工台;C、选0键呼入人工台,再按8键集团业务;D、直接选8键集团业务;

移动电话呼叫限制包括()和限制漫游时除归属国外的国际呼出。A、限制所有呼出B、限制所有国际呼出C、限制所有呼入D、限制漫游时所有呼入

单选题临时台胞证可以办理业务吗?()A不可以B可以办所有业务C可以,但只能办哩补卡,,停机等紧急业务

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