单选题某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组,要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题,这种培训方法称为()。A角色扮演法B行动学习法C案例研究法D商业游戏法

单选题
某寿险公司将参加一项培训的员工分成几个小组,要求每个小组通过分析以及制定和实施一项计划来帮助公司解决一个实际存在的难题,这种培训方法称为()。
A

角色扮演法

B

行动学习法

C

案例研究法

D

商业游戏法


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单选题寿险公司可以通过()途径改善人力资源管理职能的有效性。 ①结构重组 ②流程再改造 ③外包方式 ④新技术A①②③B①②④C②③④D①②③④

单选题小李是K寿险公司财务会计部门的一名普通员工,最近他正因为本部门在公司年终绩效考核中发生的一些事情感到不痛快。首先,由于比较熟悉本部门工作的部门总经理外出学习,因此,绩效评价由该部门刚刚调来的一位部门副总经理主持。出乎小李意料的是,作为平时在部门中挑大梁的人,他的绩效等级竟然被评价为一般,而几位平时需要他经常指导和督促才能完成工作的本科生和大专生的绩效评价等级却都比他的高。此外,绩效考核的结果是小李在领取年终奖时才发现的,这位副总经理在做完绩效评价之后根本就没有与他进行过绩效面谈。 小李通过与公司内部一位资深管理人士的探讨发现,造成这种状况的原因可能有以下几个:第一,这位副总经理本人是大专毕业,平时就一贯以对高学历者苛刻而出名,而小李恰恰是某名牌大学毕业的研究生。第二,绩效考核的主要标准是个人在组织内部学习和进步的程度以及对上级领导的服从程度,而小李由于精通业务,所以更多的时间是在培训和指导部门内其他员工,对于这一点,本部门内部的其他员工都很清楚。但是由于这位新上任的副总经理对于业务并不是很熟,因此小李有时难免会对其指令提出一些不同意见。这可能是造成“不服从上级”的一个主要证据。第三,在整个绩效评价过程中,小李自始自终没有找到总结个人绩效、发表个人意见的机会,同时由于这位副总经理并不了解他所做的工作,尤其是在其到任之前的10个月的工作状况,所以就只能凭仅有的一点儿印象来对小李进行绩效评价了。 你认为K寿险公司应当从哪几个方面提高绩效评价系统的有效性?()。 ①对绩效考核者进行培训,以尽量减少人为的评价误差 ②重新设计绩效考核标准,尽量反映被考核者的实际工作内容和职责要求 ③要求必须由对被考核者的实际工作业绩有全面了解的人来进行绩效考核 ④加大绩效考核结果与薪酬和晋升挂钩的力度A①②④B①③④C①②③D①②③④

单选题下列关于采用直线职能型组织结构的寿险公司的特点,表述错误的是()。A由总公司直接统一制定各业务渠道的战略B由总公司的渠道管理部门制定相关业务策略和业务推动方案C由各级渠道管理部门自行管理其部门人力资源事宜D公司财务事宜由公司统一管理

单选题关于员工关系管理,正确的说法是()。 ①劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分,而不是其全部内容 ②员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求 ③质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法 ④作为员工关系管理的一种手段,员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理A①②④B①③④C①②③D①②③④

单选题Y寿险公司最初是由一家国有企业发起成立的,现在已经转制为股份制企业。在转制之前,该公司员工的薪酬基本上是按照职务、技术职称和工龄等因素来确定的,员工之间的薪酬差别也不大,并且呈现出“干多干少一个样”的状况。 改制以后,由于企业要直接面对激烈的市场竞争,因此公司领导层决定打破传统的薪酬体制,引入各种绩效奖励计划。目前,公司正在考虑实施的绩效奖励计划除了年终奖之外,还包括中高层管理人员的利润分红计划、员工持股计划以及绩效加薪计划。 在绩效奖励计划的问题上,Y公司人力资源部门内部还存在一定的争论。下面的观点中,正确的是():①绩效奖励计划中的绩效只能是个人绩效;②绩效奖励计划应以公平、客观的绩效评价为基础;③计件工资是一种常见的个人绩效奖励计划;④针对管理者的利润分红也是一种绩效奖励计划。A①②④B①③④C①②③D②③④

判断题员工安全与健康问题不属于寿险公司人力资源管理的范畴。A对B错

判断题工作专门化的实质是将整项的工作任务全部交给每一个人来完成。A对B错

单选题W寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现,员工们对以下几个方面具有比较明显的意见; 第一,公司的薪酬调整不及时,结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低,这种情况使得一部分员工存在离职倾向; 第二,尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目,但由于公司对员工的绩效考核不到位,实际结果仍然是干与不干差别不大,干好干坏差别不大,员工的工作积极性不足; 第三,有些员工表示,当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低,但问题也不是很大,真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可,同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会; 第四,公司实行薪酬保密制度,不允许员工之间交流薪酬信息,这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。 关于W寿险公司暴露出的第二种情况,正确的说法是()。 ①.这种情况表明在W寿险公司的绩效奖励计划没有起到激励员工的作用 ②.这种情况表明在W寿险公司的薪酬体系中不应该设立绩效工资 ③.W寿险公司应当重新检讨自己的绩效管理体系 ④.W寿险公司应当加大绩效工资在薪酬中所占的比重A①、②B①、③C②、③D③、④

单选题关于经济人假设中的X理论,错误的表述是()。A大多数人天生懒惰,尽可能逃避工作B大多数人心甘情愿接受别人的指导,不愿承担责任C大多数人都有自我实现的需要,期望组织能够提供较好的发展空间D必须采用强制、惩罚的办法才能迫使大多数人为实现组织目标而努力工作