填空题速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、()、价格感知、忠诚度、()五个方面。

填空题
速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、()、价格感知、忠诚度、()五个方面。

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相关考题:

该模型包含6个结构变量,它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚,请根据材料回答以下问题:6个变量中目标变量是( )。A.品牌形象B.预期质量C.感知质量D.顾客满意度

客户忠诚度的评价方法()。 A.识别影响客户忠诚度的关键因素B.客户忠诚度评价指标体系C.客户忠诚度指标体系权重D.客户满意度评价指标体系

物流成本管理绩效评价应主要从()方面进行分析评价,建立关键绩效指标。 A、客户投诉水平B、顾客忠诚度C、物流成本控制D、顾客满意度

不属于影响客户忠诚度的因素的是()。 A.习惯B.感知服务质量C.满意度D.价格优惠

()评价指标,可以在顾客交易时提供高质量的服务,建立良好的关系、形象和声誉。 A、顾客的忠诚度B、顾客的满意度C、获得顾客D、顾客关系

企业销售物流总体绩效的考评指标有()。A:成本指标B:效率评价指标C:风险评价指标D:客户满意度指标E:物流准确率指标

速递物流公司满意度研究指标主要包含形象评价、()、价格感知、忠诚度、()五个方面。

以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。A、物流管理绩效的成本指标B、物流的效能评价指标C、物流的风险评价指标D、客户满意度评价指标

下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标?()A、业务发展B、管理评价C、经济效益D、运行质量

邮政速递物流公司的速递业务部主要有哪些人员岗位?

下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标?()A、安全可靠性B、投诉反馈及时性C、总体实力D、个性化服务

货主满意度指标主要有()A、质量方面B、数量单位C、时间方面D、价格方面

销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。A、库存指标B、成本指标C、效率评价指标D、风险评价指标E、客户满意度评价指标

销售物流服务评价指标中,概括性指标是:()A、市场份额B、客户忠诚度C、客户满意度D、企业形象

以()为中心的物流服务是企业物流营销竞争的关键。A、成本B、顾客满意度、忠诚度C、效率D、价格

单选题销售物流服务评价指标中,概括性指标是:()A市场份额B客户忠诚度C客户满意度D企业形象

单选题销售物流服务评价指标中,属于概括性指标的是(  )。A市场份额 B企业形象 C客户满意度 D客户忠诚度

单选题下列哪一个方面不属于速递物流公司的服务要素评价指标?()A安全可靠性B投诉反馈及时性C总体实力D个性化服务

多选题物流客户满意度的衡量因素有()。A服务感知B质量感知C价值感知D服务价格E服务质量

多选题TCSI模型包括的内容有(  )。A满意度B感知质量C用户抱怨D忠诚度E用户评价

单选题以下指标中,不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是()。A物流管理绩效的成本指标B物流的效能评价指标C物流的风险评价指标D客户满意度评价指标

判断题物流客户满意度的影响因素有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。()A对B错

多选题企业销售物流总体绩效的考评指标有(  )。A成本指标B效率评价指标C风险评价指标D客户满意度指标E物流准确率指标

单选题物流客户()的衡量指标有三个方面:服务感知、质量感知、价值感知。A认知度B信誉度C满意度D期望值

多选题销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。A库存指标B成本指标C效率评价指标D风险评价指标E客户满意度评价指标

单选题下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标?()A业务发展B管理评价C经济效益D运行质量

单选题以()为中心的物流服务是企业物流营销竞争的关键。A成本B顾客满意度、忠诚度C效率D价格