按照现代营销理论，企业的一个战略业务单位可以从( )等方面定义。A．顾客群体B．顾客需求C．产品形式D．企业文化E．技术能力
挖掘客户的潜在价值的方法有()。A.赢得客户购买B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网
美容师为顾客介绍产品时不应_____。A.挖掘顾客潜在需要B.转移价格问题C.据理把顾客说服D.耐心倾听用心领悟
运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得顾客需求。() 此题为判断题(对，错)。
从媒体的报道中挖掘潜在的招聘信息。() 此题为判断题(对，错)。
可以从()等方面进行干系人识别。 A、参与度B、对项目的潜在影响C、利益D、影响力
下面关于数据挖掘的描述,错误的是()。 A.数据挖掘就是从大量数据中提取或“挖掘”知识B.数据挖掘是要提取人们事先不知道的知识C.数据挖掘是要提取潜在有用的信息和知识D.数据挖掘可以在少量的数据中进行
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A.关系营销B.亲情营销C.交叉营销D.重复营销
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.现实供应商
顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。 A.调整产品和服务 B.挖掘潜在顾客C.赢得顾客忠诚 D.保留有价值的顾客E.提供价格优势产品
美容师为顾客介绍产品时不应（）十分重要。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
属于潜在顾客的来源的有（）。A、展示厅的参观者B、用户C、发展的顾客D、顾客推荐者
挖掘潜在顾客的方法中不包括（）。A、地毯式搜索法B、广告搜索法C、中心搜索法D、连锁关系链法
挖掘客户的潜在价值的方法有（）。A、赢得客户重复购买B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C、通过老客户吸引新顾客D、建立客户关系网
挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。A、关系营销B、亲情营销C、交叉营销D、重复营销
整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本。
潜在顾客的来源可以从（）等方面挖掘。A、当前顾客B、客户的推荐C、竞争对手D、企业沙龙E、上述说法都不对
因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。
关于SIPOC法的用途，下列说法错误的是（）A、界定项目的范围B、挖掘潜在的因子C、识别顾客D、辅助将VOC转化为CTQ
由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
美容师为顾客介绍产品时不应（）。A、挖掘顾客潜在需要B、转移价格问题C、据理把顾客说服D、耐心倾听用心领悟
多选题地毯式寻找法的主要优点是（）A速度快B范围广C同时进行市场调查D挖掘潜在顾客
判断题因顾客而异，同一产品，对不同顾客价格可以不同。这是从顾客潜在需求的可能性考虑的，是企业为了吸引潜在顾客的定价方法。A对B错
多选题顾客关系管理的目的是赢得顾客的高度满意，所以它是一种（ ）管理方法。A调整产品和服务B挖掘潜在顾客C赢得顾客忠诚D保留有价值的顾客E提供价格优势产品
判断题整合营销有效使用客户数据库，根据数据库挖掘现有顾客和潜在顾客，虽然可以提高整合营销传播的效果，但是提高了整合营销的成本。A对B错
单选题通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。（）A通过年龄挖掘B通过职业挖掘C通过生活挖掘D通过能力挖掘
单选题从顾客满意过程模型可以看出，满意的来源在于( )A顾客的满意B为顾客所创造的价值C顾客的要求D顾客的忠诚