打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。 A、让您久等了!B、实在对不起!C、请您等一下!D、谢谢您!
《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、()、对不起、再见”等服务用语。() A.劳驾B.谢谢C.借光D.打扰
下列属于文明用语的是（）A、请，您好，对不起，谢谢，再见B、上面都写着呢，自己看去C、不用谢，请慢走D、对不起，打扰您一下
当用户同时申请了呼叫前转服务和免打扰服务时，免打扰服务优先。
当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）A、看着点B、对不起C、靠边点D、谢谢你
当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。A、对不起B、请多包涵C、失礼了D、打扰了
文明十字用语包括您好、请、谢谢、对不起、（）A、打扰B、再见C、请问
服务工作中给客人留出更多的私密空间，不过多地打扰客人，根据客人的个性需要为其提供服务，这体现了对客服务中“求尊重”的原则。
礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A、劳驾B、谢谢C、借光D、打扰
进行客户回访受到拒绝后，可以采用的结束语有（）A、打扰您了，当您遇到问题的时候请及时拨打10086，与我们联系。好吗？B、若您对我们所发送的宣传业务有疑问，请您拨打10086咨询。再见！C、若您今后对我们所宣传的业务感兴趣，欢迎您随时拨打10086。再见！D、打扰您了，再见。
营销员与客户交谈结束时，应向客户表示感谢，说声“（）”。A、回见B、谢谢、打扰您了C、有事找我D、您好
在服务过程中，如有事打扰客人时说：“对不起，打扰您了”。这属于（）礼节。A、称呼B、迎送C、问候D、应答
请勿打扰房Do not disturb 简写DND ，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。
以下哪些属于致歉型敬语？（）A、请多包涵B、给您添麻烦了C、拜托D、打扰您了
常用的礼貌用语是：（）、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等
对于“请勿打扰”房，服务人员在任何情况下都不能打扰。
如在餐厅不慎碰了客人一下，应该轻声说：“（）”或“实在抱歉”，不需要作任何解释。A、对不起B、不好意思C、麻烦您了D、打扰了
住客因睡眠或其他原因而不愿服务人员打扰。这种房间饭店简称（）。A、勿打扰房B、住客房C、失效房D、外出房
对下午2：00以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，可由（）询问什么时候打扫客房，最后不要忘记说“打扰您了”。A、清扫服务员敲门B、值台服务员敲门C、客房服务员打电话D、总台打电话到该房
在上门进行维修前，应主动与客户进行询问，“您好，打扰您了，我现在可以维修吗？”。
“Sorry，no parking is allowed here.”中文是什么意思？（）A、对不起，这里不许停车。B、附近有停车场吗？C、打扰了，这是公园吗？D、对不起，我不能答应你。
单选题当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）A看着点B对不起C靠边点D谢谢你
单选题礼貌用语十字是：请，您好，（），对不起，再见。A劳驾B谢谢C借光D打扰
多选题当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。A对不起B请多包涵C失礼了D打扰了
判断题请勿打扰房Do not disturb简写DND，指住客为了不受干扰，在门把手上挂“请勿打扰”字样的灯。此房只属于住客房，不可能是走房或空房。A对B错
单选题下列哪项描述前台接待人员拨打电话注意事项是错误的？（）A打电话前要作好准备工作，确定对方相关信息，明确信息要求；拨通电话后，应说：“您好！我是XX物业公司/服务中心工作人员XXX（姓名），很抱歉打扰您！”B在得到客户回应后，如果不知对方姓名，应适时询问客户称呼“先生（小姐），请问您贵姓”？C在得到客户回应后，知其姓名，直接问好后切入正题。请问“您是XX先生/XX小姐吗？”确认为客户本人时，说：“您现在方便接听电话吗？”经过允许后，再正式沟通信息。D在与业户沟通完毕后，应说：“不好意思，打扰您了，再见！”并挂断电话。