进行客户回访受到拒绝后,可以采用的结束语有()A、打扰您了,当您遇到问题的时候请及时拨打10086,与我们联系。好吗?B、若您对我们所发送的宣传业务有疑问,请您拨打10086咨询。再见!C、若您今后对我们所宣传的业务感兴趣,欢迎您随时拨打10086。再见!D、打扰您了,再见。
进行客户回访受到拒绝后,可以采用的结束语有()
- A、打扰您了,当您遇到问题的时候请及时拨打10086,与我们联系。好吗?
- B、若您对我们所发送的宣传业务有疑问,请您拨打10086咨询。再见!
- C、若您今后对我们所宣传的业务感兴趣,欢迎您随时拨打10086。再见!
- D、打扰您了,再见。
相关考题:
A市12333咨询员小王接听电话时,咨询者咨询的是B市的经办业务。按照江苏省12333咨询服务规范,小王的规范答复应该有()。A、“对不起,这个问题不归我们管,请您重新拨打当地12333咨询”B、“这个不属于我们咨询业务范围,我不知道”C、“您好,请您不要挂机,我为您转接到B市12333”D、“对不起,您的问题我已经记录下来了,请您留下联系方式,确认好之后给您回电”
电话接通后,出现“本人不在”情况的处理方式有哪些?()A、直接挂断电话。B、若接听电话的不是目标联系人本人,应委婉地终止回访。C、应主动询问目标联系人方便接听的时间,或目标联系人是否还有其他联系方式。D、对于接电话的配合提供了电话或联系时间的,应诚恳表达:非常感谢您!打扰您了,再见。
上门服务结束时要()。A、清理现场B、客观详实地填写服务单据,请顾客确认单据填写内容,并签字或盖章C、告别顾客使用标准用语“对不起,给您添麻烦了,今后您有什么要求,请和我们联系,再见!”D、告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题,请拨打我们的服务热线×××!再见”
对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A、感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B、感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C、非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D、我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括:()A、有什么事情我们可以为您做得更多吗?B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗?C、有什么事情我们可以为您做得更好吗?D、您对我们的答复满意吗?
虚拟网包月封顶用户,如何通过语音进行包月剩余分钟数查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打
同一虚拟网内客户,如何通过语音进行长短号查询()A、10086-1-2,需客户本机拨打B、10086-1-5,需客户本机拨打C、10086-2-2,需客户本机拨打D、10086-2-5,需客户本机拨打
中国移动电话客户在()情况下不可免费通话。A、客户在本业务区拨打归属地10086B、客户在国内漫游时,拨打被访地的10086C、客户在国内漫游时,拨打归属地的10086D、国际漫游时拨打110
当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释。()A、“不行就是不行!”B、“这事不归我们管,我不知道!”C、“没有这项业务就是没有!”D、“对不起,X先生/女士,您的要求已经超出了10086的服务范围,请您谅解!”
单选题对于在航空公司工作的客户服务代表来说,下面的哪一种方式是结束与客户通话的最佳方式?()A感谢您今天打电话给XX航空公司,先生。我们随时准备为您效劳,再见。B感谢您今天打电话给XX航空公司,杰克逊先生。我们随时愿意为您效劳,再见。C非常高兴为您效劳,杰克逊先生。祝您愉快,再见。D我今天还能为您做些什么吗,杰克逊先生?我们随时愿意为您效劳。
单选题我们可以通过拨打()电话免费查询天气。A12121B12580C10086