进行客户回访受到拒绝后,可以采用的结束语有()A、打扰您了,当您遇到问题的时候请及时拨打10086,与我们联系。好吗?B、若您对我们所发送的宣传业务有疑问,请您拨打10086咨询。再见!C、若您今后对我们所宣传的业务感兴趣,欢迎您随时拨打10086。再见!D、打扰您了,再见。
进行客户回访受到拒绝后,可以采用的结束语有()
- A、打扰您了,当您遇到问题的时候请及时拨打10086,与我们联系。好吗?
- B、若您对我们所发送的宣传业务有疑问,请您拨打10086咨询。再见!
- C、若您今后对我们所宣传的业务感兴趣,欢迎您随时拨打10086。再见!
- D、打扰您了,再见。
相关考题:
下列关于分红保险回访制度的描述中错误的是()。A、保险公司对分红保险客户回访时,应当首先采用电话方式,并制作录音B、电话回访不成功的,可以采用信函或者会见等方式,但必须取得投保人签名的回执C、通过各种方式均不能成功回访的,保险公司应当对回访情况及不能成功回访的原因等有关内容进行详细记录D、保险公司回访的录音及其他证明材料应当至少保存半年
以下关于客户回访的描述中,错误的是()。A、客户回访可以只针对新单销售B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施
对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,需满哪些条件()A、内勤人员协助客户回访前须经客户服务部主管审核批准。B、整个回访过程内勤人员仅负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。C、整个回访过程内由客户家属负责转述坐席端和客户端表达的内容,不得自行进行更改。D、整个回访过程内由销售人员负责转述坐席端和客户端表达的内容。
新契约回访,对于方言客户,机构有电话回访的需求,可安排分公司内勤员工作为翻译协助客户完成回访,以下回访操作步骤正确的是:()A、机构确认掌握客户方言的内勤员工后与客户约定回访时间。B、客户服务部发送邮件“方言客户预约回访表”至回访邮箱进行预约回访。邮件需抄送客户服务部主管,预约回访时间为次工作日的09:00-20:00。C、在协助回访前,内勤人员需通过身份核对,核对项目为出生日期、身份证后4位、工号中任选两项。D、内勤人员将坐席问题准确转述给客户本人,客户完成作答。若客户无法用普通话进行作答,内勤人员需将客户回复内容准确转述坐席,要求录音中能完整听清整个转述过程和客户回答的内容。
以下关于融资融券客户回访,描述正确的是()。A、应进行新开客户回访B、应进行存量客户回访C、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于10%D、每年存量客户回访,融资融券客户覆盖比例不低于15%E、回访执行的制度是《经纪业务客户回访实施细则》
单选题下列对回访的目的描述不正确的一项是()。A通过客户回访能够准确掌握每一个客户的基本情况和动态B在对客户有详实了解的基础上,有针对性的对不同客户进行不同方法的维系与跟踪回访C了解客户需求,便于为客户提供更多、更优质的增值服务D回访是公司领导的事,与员工无关
单选题在平时的一些节日回访客户,同时送上一些祝福的话语,以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用,还可以让客户感觉到一些优越感。这种回访类型是()。A节日回访B定期做回访C电话回访D登门回访
多选题有关电子银行客户回访正确的有()A客户回访的先后次序为:新增企业证书客户、新增个人证书客户、企业证书“睡眠户”、个人证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。B客户回访的先后次序为:新增个人证书客户、新增企业证书客户、个人证书“睡眠户”、企业证书“睡眠户”、个人口令卡“睡眠户”和其他电子银行客户。C有条件的分行要对所有电子银行客户进行回访;无法做到全部回访的要根据回访客户的先后次序优先保证新增企业证书客户、新增个人证书客户和重点客户,兼顾其他客户。D各行可根据本行实际情况灵活安排回访时间,对新增客户的回访原则上应在客户注册后的2个月内进行。