单选题客服中心是银行业的集大成者,实现了服务的跨区域、跨产品和跨业务条线,客户可以享受到上站式云服务,这体现了客服中心的什么优势。()A便捷B标准C集中D全面

单选题
客服中心是银行业的集大成者,实现了服务的跨区域、跨产品和跨业务条线,客户可以享受到上站式云服务,这体现了客服中心的什么优势。()
A

便捷

B

标准

C

集中

D

全面


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A、呼入式客户服务中心B、综合客户服务中心C、呼出式客户服务中心D、单一客户服务中心

目前,大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化,()客服中心已成为主流A、交互式自动应答的呼叫中心B、网络多媒体客服中心C、智能全媒体客户联络中心D、人工电话热线呼叫中心

从客户服务角度看,客服中心的渠道价值体现在()。A、便捷B、高效C、渠道替代D、资源集约

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

从专业划分来看,客服中心可以分为什么类型()A、综合业务客户服务中心B、信用卡客户服务中心C、储蓄卡客户服务中心

客服中心是银行维系客户关系的重要纽带,体现了客户服务中心的什么价值()。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值

客服中心服务人员无论是在专业知识,还是语言、礼仪、技巧等方面均受过统一、严格的专业化培训和训练,能够给客户带来更好的服务体验,这体现了客服中心的什么优势。()A、便捷B、标准C、全面D、专业

农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。A、天津客服中心B、上海客服中心C、成都客服中心D、深圳客服中心

农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()A、天津客服中心B、上海客服中心C、重庆客服中心D、深圳客服中心

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、()、客户服务中心的运营标准等。

按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心A、按员工数量不同B、按呼叫类型不同C、按业务类别不同D、按服务场所分布区域的情况

客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值

客服中心是银行业的集大成者,实现了服务的跨区域、跨产品和跨业务条线,客户可以享受到上站式云服务,这体现了客服中心的什么优势。()A、便捷B、标准C、集中D、全面

客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的服务压力,通过集约化运营模式大大降低了服务成功,这体现了客户中心的什么价值。()A、服务价值B、营销价值C、渠道价值D、信息价值

单选题农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是()。A天津客服中心B上海客服中心C成都客服中心D深圳客服中心

单选题农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()A天津客服中心B上海客服中心C重庆客服中心D深圳客服中心

单选题按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客服中心与混合型客户服务中心A按员工数量不同B按呼叫类型不同C按业务类别不同D按服务场所分布区域的情况

单选题目前,大多数客户服务中心均已实现了服务方式的多样化,()客服中心已成为主流A交互式自动应答的呼叫中心B网络多媒体客服中心C智能全媒体客户联络中心D人工电话热线呼叫中心

单选题客服中心是银行维系客户关系的重要纽带,体现了客户服务中心的什么价值()。A渠道价值B服务价值C营销价值D信息价值

单选题客服中心对物理网点的替代作用降低了网点的服务压力,通过集约化运营模式大大降低了服务成功,这体现了客户中心的什么价值。()A服务价值B营销价值C渠道价值D信息价值

多选题从客户服务角度看,客服中心的渠道价值体现在()。A便捷B高效C渠道替代D资源集约

多选题从专业划分来看,客服中心可以分为什么类型()A综合业务客户服务中心B信用卡客户服务中心C储蓄卡客户服务中心

单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A《中国银行业客服中心发展报告2014》B《中国银行业客服中心发展报告2015》C《中国银行业客服中心发展报告2016》D《中国银行业客服中心发展报告2017》

多选题关于加快一体化客户服务中心建设步伐,下列说法正确的是()。A加快客服中心(天津)建设B重点推进“三农”客服中心(成都)建设,着手进行客服中心(上海)建设C统一全国客户服务中心系统版本,完善客户服务功能,开发在线客服等产品D加紧客户服务业务上收工作,对于暂时无法上收的分行可采取远程座席组的方式将原分行客服中心纳入一体化客服体系

多选题客户来电咨询业务问题或产品投诉及坐席外呼营销产品,此类客服中心按呼叫类型不同,可分为()A呼入式客户服务中心B综合客户服务中心C呼出式客户服务中心D单一客户服务中心

单选题客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值

单选题客服中心服务人员无论是在专业知识,还是语言、礼仪、技巧等方面均受过统一、严格的专业化培训和训练,能够给客户带来更好的服务体验,这体现了客服中心的什么优势。()A便捷B标准C全面D专业