单选题客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值
单选题
客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。
A
服务价值
B
渠道价值
C
营销价值
D
信息价值
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()是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供对种金融服务,使客户可以不受时间、空间、地点的限制,足不出户即可享受高速、安全和便捷的金融服务。A、自助银行B、网上银行C、电话银行D、手机银行
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的?()A、集团网内客户之间的通话,双方享受优惠,沟通更轻松;B、与所有固定电话通话可以享受优惠;C、集团网内部部分号码通话,双方可以享受更大程度优惠;D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
以下哪些是电子银行业务特点的正确叙述?()A、3A服务拓展了银行服务的时间、空间和服务方式B、业务全面,它包含了几乎全部的柜面业务C、功能完善,客户可享受“一站式”银行服务D、安全高效,先进的网络技术为客户提供全方位安全防御策略
客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本,这体现了客服中心的()。A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
单选题()是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供对种金融服务,使客户可以不受时间、空间、地点的限制,足不出户即可享受高速、安全和便捷的金融服务。A自助银行B网上银行C电话银行D手机银行
单选题客户服务中心的服务不受空间、时间限制,客户只需一通电话、一条短信或一封邮件,足不出户,即可享受专业、快捷的一站式服务,节约了客户享受服务的时间成本和经济成本。请问这一描述体现了客户服务中心哪方面的价值?()A服务价值B渠道价值C营销价值D信息价值
单选题工行信使是为网上银行注册客户提供的一种信息服务,信息发布渠道为()。A电子邮件(Email)或手机短信息B手机短信息和电话银行语音外拨C电子邮件(Email)或电话银行语音外拨D手机短信息和个人金融业务客户经理
填空题()是指银行利用互联网技术,通过互联网向客户提供多种金融服务,是客户可以不受时间、空间、地点的限制,足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。