危机沟通的基本过程的第一步是() A.分析情况，确立对策B.深入现场，了解事实C.安抚受众，缓和对抗
A.社区诊断B.健康教育C.残疾康复D.计划生育E.药品管理开展社区预防服务的重要的第一步工作是
A.健康教育B.药品管理C.残疾康复D.计划生育E.社区诊断开展社区预防服务的重要的第一步工作是
金融企业以客户为中心的经营、服务的第一步是（ ）。A.了解客户B.了解自身C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向
取得客户信赖是了解客户、发展长期良好客户关系的第一步。（ ）
金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是( )。 A.了解客户B.了解自身 C.了解行业D.了解客户需求E.了解市场动向
开展社区卫生服务的第一步是进行（）.A、家庭调查B、社区调查C、社区诊断D、居民患病调查
进行突发公共卫生事件现场调查时，首要做的工作是（）A、核实诊断B、开展实地调查C、结论报告D、现场预防E、病例采样
了解、分析儿童的发展水平是设计数学教育活动的第一步。
危机沟通的基本过程的第一步是（）A、分析情况，确立对策。B、深入现场，了解事实。C、安抚受众，缓和对抗
故障诊断的第一步应是进行故障现场调查，了解故障发生的详细过程，检查有无报警等。
作为个人理财策划的第一步，财务策划师首先要（）A、与客户建立联系会谈，了解财务状况B、设计数据调查表C、开展客户理财需求分析D、制定财务策划计划
触电急救的步骤正确的是（）。A、第一步是现场救护，第二步是医院诊治B、第一步是现场救护，第二步是使触电者迅速脱离电源C、第一步是使触电者迅速脱离电源，第二步是现场救护
绘制价值流第一步从哪里开始（）A、从了解客户开始B、收集供应商信息C、收集过程信息D、根据现场基本数据得到
改善生产现场的第一步是（）。A、整顿B、整理C、清扫D、清洁
问答题到达现场后开展核实诊断时，需要注意哪些内容？
单选题触电急救的步骤正确的是（）。A第一步是现场救护，第二步是医院诊治B第一步是现场救护，第二步是使触电者迅速脱离电源C第一步是使触电者迅速脱离电源，第二步是现场救护
单选题绘制价值流第一步从哪里开始（）A从了解客户开始B收集供应商信息C收集过程信息D根据现场基本数据得到
单选题开展社区预防服务的重要的第一步工作是（）A社区诊断B健康教育C残疾康复D计划生育E药品管理
单选题开展社区卫生服务的第一步是进行（）A 家庭调查B 社区调查C 社区诊断D 居民患病调查