顾客的积极参与对于旅游企业组织效率及稳定性有重要影响，而顾客的被动参与对旅游企业组织效率的影响则不大。
对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）A、通过服务标准化减少服务品种B、通过自动化减少同顾客的接触C、将部分操作与顾客分离D、设置一定量库存E、禁止顾客参与
如何看待石材的色差问题？有哪些方法可以尽量减少色差带来的不利影响？
什么是弯曲件的回弹？影响弯曲回弹的因素有哪些？生产中减少回弹的方法有哪些？
什么是电弧的磁偏吹？其影响因素有哪些？减少或防止方法有哪些？
过程的确认方法有（）。A、建模B、模拟C、顾客参与评价D、以上全部都是
影响理想服务期望水平的因素是顾客的需要和（）A、顾客的期望B、顾客的性质C、顾客的背景D、顾客的参与程度
影响顾客参与行为有效性的因素，从顾客方面看，不包括（）A、顾客的素质B、服务能力C、顾客的参与兴趣D、顾客之间的关系
制定服务业的作业计划时，减少顾客参与影响的方法不包括（）A、 增加服务品种B、 通过自动化减少同顾客的接触C、 将部分操作与顾客分离D、 设置一定量库存
唤起顾客情感的方法有（）。A、投其所好B、多方证实C、为顾客着想D、减少风险
判断题顾客的积极参与对于旅游企业组织效率及稳定性有重要影响，而顾客的被动参与对旅游企业组织效率的影响则不大。A对B错
多选题对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）A通过服务标准化减少服务品种B通过自动化减少同顾客的接触C将部分操作与顾客分离D设置一定量库存E禁止顾客参与
多选题唤起顾客情感的方法有（）。A投其所好B多方证实C为顾客着想D减少风险
问答题如何看待石材的色差问题？有哪些方法可以尽量减少色差带来的不利影响？
问答题单级压缩制冷循环压缩比太大时产生的影响有哪些？可采取什么方法减少影响？
单选题制定服务业的作业计划时，减少顾客参与影响的方法不包括（）A 增加服务品种B 通过自动化减少同顾客的接触C 将部分操作与顾客分离D 设置一定量库存