单选题初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A应答礼仪B交流礼仪C等待礼仪D转接礼仪
单选题
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。
A
应答礼仪
B
交流礼仪
C
等待礼仪
D
转接礼仪
参考解析
解析：
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下列关于首轮效应的说法中正确的是()。A、首轮效应又叫首因效应B、首轮效应探讨的主要是一个人或一个单位留给他人的客观印象是如何形成的问题C、首轮效应是一种有关个人形象、单位形象的成因及其塑造的理论D、首轮效应理论的核心之点在于：人们在日常生活中初次接触某人、某物、谋事时所产生的即刻的印象
下列说法正确的是（）。 A、有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳B、在心理学中，首因效应也叫优先效应、“第一印象”效应。第一印象，是在很短的时间内以片面的感觉和知觉线索为依据，对人与事物形成的心理反应C、首因效应告诉我们，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释D、所谓投射效应，又称为社会定型，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法
初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印象，从心理学角度分析，对以后事物的发展有直接的制约作用，称为“首因效应”。这是体现出客户服务礼仪中的哪项礼仪（）。A、应答礼仪B、交流礼仪C、等待礼仪D、转接礼仪
多选题下列说法正确的是（）。A有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳B在心理学中，首因效应也叫优先效应、“第一印象”效应。第一印象，是在很短的时间内以片面的感觉和知觉线索为依据，对人与事物形成的心理反应C首因效应告诉我们，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释D所谓投射效应，又称为社会定型，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法
单选题个体在社会认知过程中，通过第一印象最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用称为（）A晕轮效应B首因效应C近因效应D投射效应