当客户因发现有人插队而发火时（）A、我没看到，插队的话柜员不会给办理的B、大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候C、如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解D、又发火，不理你，一会子就好了
当客户因发现有人插队而发火时（）
- A、我没看到，插队的话柜员不会给办理的
- B、大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候
- C、如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解
- D、又发火，不理你，一会子就好了
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某船舶2013年建造完工，该船舶货物冷藏装置在以下哪种情形时应申请附加检验：（）A、当冷藏装置遭受到严重影响装置能力的损坏时B、当冷藏装置发现缺陷以致影响其级别而需要紧急修理时C、当冷藏装置发现缺陷以致影响其级别而需要紧急换新时D、当船舶所有人或船舶经营人发生变更时
当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）A、大堂助理应该及时向客户解释招行规章制度，并说明该操作存在的风险B、告诉客户这是银行规定，必须执行C、告诉客户其他客户没带证件都回去拿证件了，在这里吵架没意义D、随便客户怎么样，反正办不了
如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）A、引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期B、随时关注客户，提醒客户等候时间C、如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户D、声音这么大，没素质，就不给你办理
多选题如何尽可能避免客户因等候时间过长而发火（）A引导台大堂应在为客户取排队票时及时提醒客户等候时间，让客户有一个等候时间的心理预期B随时关注客户，提醒客户等候时间C如若发生突发情况使客户等候时间增加，及时通知客户D声音这么大，没素质，就不给你办理
单选题当客户因为因所带证件不齐全无法办理业务而发火时（）A大堂助理应该及时向客户解释招行规章制度，并说明该操作存在的风险B告诉客户这是银行规定，必须执行C告诉客户其他客户没带证件都回去拿证件了，在这里吵架没意义D随便客户怎么样，反正办不了
多选题当客户因发现有人插队而发火时（）A我没看到，插队的话柜员不会给办理的B大堂助理应先查明实际情况，如果真发现插队现象，应立刻温馨提示插队客户继续等候C如果因特殊情况，则大堂经理应立刻向客户说明情况，争取获得客户的谅解D又发火，不理你，一会子就好了
问答题当井下发现自燃发火征兆时采取的措施有哪些？