以下不属于测量客户满意的方法是( )。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析
测量客户满意的方法不包括( )。A．客户满意度调研B．失去客户分析C．建立监测系统D．竞争者分析
以下不属于测量客白满意的方法是（ ）。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析
测量客户满意度的工作包括( )。A．建立受理系统B．客户满意度调研C．失去客户分析D．客户需求分析E．竞争者分析
客户满意度调查的方法包括() A、佯装购物法B、顾客满意度量表调查C、失去顾客分析D、设立投诉与建议系统
分析客户需求属于客户满意度调查中的() A、调查指标B、调查方法C、科学分析D、调查内容
测量客户满意度的方法有() A.建立受理系统B.客户满意度调研C.失去客户分析D.竞争者分析E.市场需求分析
测量客户满意的方法不包括( )。A．客户满意度调研B．重要客户分析C．建立受理系统D．竞争者分析
测量客户满意的方法，不包括( )。A．建立受理系统B．客户满意度调研C．内部客户分析D．竞争者分析
（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A、客户的获得、流失和保持分析B、交叉销售C、客户满意度分析D、客户信用分析
客户满意度分析在内容上包含（）方面。A、判断客户满意度B、分析影响因素C、确定情感指标D、测量客户满意度
PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（）A、客户满意度信息获取B、客户满意度信息分析C、客户满意实现D、客户满意度改进
下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）A、客户投诉B、客户退货C、客户满意度调查D、A+CE.以上皆是
测量客户满意的方法有（）。A、建立受理系统B、客户满意度调研C、得到客户分析D、失去客户分析E、竞争者分析
在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。A、建立受理系统B、客户满意度调研C、失去客户分析D、竞争者分析
客户满意调查过程的成败首先取决于（）。A、结果的分析B、客户满意过程再评估C、调查的策划D、客户满意度调研
以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。A、客户满意度调研B、重要客户分析C、建立受理系统D、竞争者分析E、失去客户分析
测量客户满意的方法不包括（）。A、建立受理系统B、失去客户分析C、客户满意度调研D、领导衡量
基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。A、分析客户的兴趣点B、客户流失分析C、挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善D、竞争对手分析
客户注意力分析包括如下内容（）。A、客户行为习惯分析B、客户意见和建议分析C、客户咨询分析D、客户接触评价E、客户满意度分析F、客户忠诚度分析
单选题在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。A建立受理系统B客户满意度调研C失去客户分析D竞争者分析
单选题（）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。A客户的获得、流失和保持分析B交叉销售C客户满意度分析D客户信用分析
多选题测量客户满意的方法有（）。A建立受理系统B客户满意度调研C得到客户分析D失去客户分析E竞争者分析
单选题测量客户满意的方法不包括（）。A建立受理系统B失去客户分析C客户满意度调研D领导衡量
多选题基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。A分析客户的兴趣点B客户流失分析C挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善D竞争对手分析
单选题PDCA循环属于客户满意管理体系的哪个子系统（）A客户满意度信息获取B客户满意度信息分析C客户满意实现D客户满意度改进
多选题客户注意力分析包括如下内容（）。A客户行为习惯分析B客户意见和建议分析C客户咨询分析D客户接触评价E客户满意度分析F客户忠诚度分析