宾客来到，应主动行()示意。A、微笑礼B、 欢迎礼C、注目礼D、点头礼
致意的形式有A、起立B、举手C、点头D、微笑E、寒暄
属于语言性沟通的形式是()。 A、点头示意B、面带微笑C、痛苦表情D、宣教资料E、身体运动
用于同级或同辈的致意方式是()。A.点头微笑B.欠身C.注目D.举手
属于模糊性反馈行为的是A、点头B、示意C、微笑D、插入“是吗”“哦”等语言E、插入“是的”“很好”等语言
属于模糊性反馈行为的是A.点头B.示意C.微笑D.插入“是吗”“哦”等语言E.插入“是的”“很好”等语言
导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。A.问候B.打招呼C.微笑D.握手E.点头示意
属于语言性沟通的是（）A、点头示意B、面带微笑C、愉快表情D、宣教资料E、肢体运动
客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。
在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意A、举手敬意B、起立示意C、点头致意D、微笑致意
盘问要有礼貌，先举手致意或点头示意，并招呼说：“（对不起，请问您***）”，盘问清楚后（）放行。
当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A、主动B、微笑C、起立D、点头
柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）A、先举手示意在呼叫客户B、呼叫客户时同时举手示意C、呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意D、以上都规范
“阳光印象”三个固定动作是（）A、举手/点头示意B、引导办理C、微笑问候D、询问需求
向距离较远的熟人致意一般采用（）A、举手致意B、点头致意C、微笑致意D、鞠躬致意
营业员没有时间讲道别的话时，也应以（）等动作来代替告别的话。A、视而不见B、微笑点头C、举手示意D、微笑点头、举手示意
单选题用于同级或同辈的致意方式是（）。A点头微笑B欠身C注目D举手
单选题属于模糊性反馈行为的是（）A点头B示意C微笑D插入“是吗”“哦”等语言E插入“是的”“很好”等语言
多选题在社交场合里，人们往往采用（）等形式来表达友善之意A举手敬意B起立示意C点头致意D微笑致意
单选题当用户走近柜台时，应（）迎接，主动热情地招呼；若不方便起立迎接，也应向后面的用户点头示意稍等。A主动B微笑C起立D点头
多选题致意礼的形式有（）。A点头致意B举手致意C微笑致意D欠身致意
单选题向距离较远的熟人致意一般采用（）A举手致意B点头致意C微笑致意D鞠躬致意
单选题属于语言性沟通的是（）A点头示意B面带微笑C愉快表情D宣教资料E肢体运动
单选题柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）A先举手示意在呼叫客户B呼叫客户时同时举手示意C呼叫客户后，客户来到柜台再举手示意D以上都规范
单选题（）在各种生活场景中，均应主动微笑点头示意。A老人B青年C男性D女性
多选题致意的形式有（）。A起立B举手C点头D微笑E寒暄
单选题宾客来到，应主动行（）示意。A微笑礼B欢迎礼C注目礼D点头礼