判断题对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。A对B错
判断题
对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。
A
对
B
错
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解析:
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当向客户推介移动云主机产品时,如客户表示无云主机需求,以下做法正确的是() A、深入了解客户业务,研究潜在需求B、看客户是否有数据备份需求C、对于小微企业,介绍实用的SaaS产品D、什么都不做,直接放弃
保险经纪人的重要义务之一是( )。A.帮助客户选择最大保险人B.为客户制订完美的风险分散计划C.深入了解客户的需求,不断开发新险种D.为客户提供投保前的风险调查服务,了解投保标的风险因素,尽量帮助客户采取措施消除或减少风险因素
以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析D、客户流失分析
流失客户回访的目的不包括()A、提高客户满意度B、调查客户流失的原因,分析专营店可能存在的漏洞,及时给予补救,防止客户继续流失C、利用服务补救,创造一个接触客户的特别机会,让客户更加进一步了解专营店,争取客户回头D、宣传专营店的改进计划及实施情况,重新建立客户的信心
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下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失
单选题()是指通过对客户需求的分析,得出客户带给中国邮政存储的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A客户概况分析B客户需求分析C客户价值分析D客户流失分析
判断题客户价值分析是指通过对客户需求的分析,得出客户带给我行的经济价值;并通过深入沟通,进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求,挖掘客户潜在消费能力。A对B错