单选题人心换人心，八两换半斤”，恪守信誉，（　　），是导游人员与游客交往的重要基础。A半斤八两B自欺欺人C诚实谦虚D诚实无欺

单选题
人心换人心，八两换半斤”，恪守信誉，（　　），是导游人员与游客交往的重要基础。
A

半斤八两

B

自欺欺人

C

诚实谦虚

D

诚实无欺

参考解析

解析：
诚实无欺，是导游人员的一项基本职业道德，也与人心换人心，八两换半斤”、恪守信誉一起成为了导游人员与游客交往的重要基础，它意为这导游人员在为游客服务的过程当中，要对游客坦诚，不欺骗游客，增加服务的透明度。

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导游与游客交往的重要基础是（ ）。A．恪守信誉，诚实无欺B．平等待客，一视同仁C．热情友好，以礼待客D．平等互利，双赢无败
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成语“半斤八两”中半斤和八两哪一个更重？
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游客要求换餐，导游员该如何处理？
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导游人员应该正确把握与游客的交往的心理状态，尊重他们。
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游客要求换住单间，导游员该如何处理？
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在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。
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游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？
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针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。A、婉言拒绝，让其自行付费B、看是否有充足的时间换餐C、与餐厅联系，按有关规定办理D、向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付
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导游人员在与游客交往服务过程中要注意哪几个问题?
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导游人员恪守信誉首先就是要切实地按照旅游接待计划办事。
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导游服务具有周期性长的特点，导游人员应力求“日久见人心”。
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问答题游客要求换餐，导游员该如何处理？
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单选题为什么把差不多叫“半斤八两”（）。A八两比半斤略多三两，差不多B古代半斤就是等于八两C古代八两比半斤略微少一点
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单选题（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。A不卑不亢，一视同仁B文明礼貌，优质服务C热情友好，游客至上D真诚公道，信誉第一
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问答题成语“半斤八两”中半斤和八两哪一个更重？
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问答题游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？
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单选题人心换人心，八两换半斤”，恪守信誉，（　　），是导游人员与游客交往的重要基础。A半斤八两B自欺欺人C诚实谦虚D诚实无欺
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问答题游客要求换住单间，导游员该如何处理？
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单选题游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退货，导游人员应（）。A帮游客叫车，让他自己去换B帮游客联系，请司机陪同前往C告诉游客，离店的物品不能退换D积极协助，必要时候陪同前往
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判断题在接近用餐时游客提出换餐要求，导游一般不接受，若游客坚持，一切费用自理。A对B错
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单选题针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。A婉言拒绝，让其自行付费B看是否有充足的时间换餐C与餐厅联系，按有关规定办理D向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付
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