单选题致()对导游来说非常重要,它好比一篇乐章的序曲,会给游客留下深刻的第一印象。A离别送客辞B欢迎辞C欢送辞D自我介绍
单选题
致()对导游来说非常重要,它好比一篇乐章的序曲,会给游客留下深刻的第一印象。
A
离别送客辞
B
欢迎辞
C
欢送辞
D
自我介绍
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解析:
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给游客留下深刻的第一印象,对于导游工作是非常重要的。在首次沿途导游中,地陪要做好,“风光导游、风情介绍、( )”等工作。A、简介将要入住的酒店B、表演节目、活跃气氛C、介绍在当地的活动安排D、调整时间
()多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中,它好比是交响乐中的序曲,能起到引导游客进入特定的旅游意境,初步领略游览地奥秘的作用。A、概述法B、分段讲解法C、突出重点法D、问答法
多选题从社会知觉来说,直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有()A导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象B导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应C导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象D游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应E有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
多选题每一次带团和带团中的每一天,导游员与游客的交往都是从见面问候开始的。导游员的问候往往会给游客留下深刻的印象,是游客头脑中对导游员“第一印象”的重要组成部分。在问候游客时,导游员要注意三个方面。( )。A问候的对象B问候的时间C问候的用语D问候的礼节E问候的场合
多选题给游客留下深刻的第一印象,对于导游工作是非常重要的。沿途导游中,地陪要做好“致欢迎辞、沿途风光导游、当地介绍、( )”等工作。A简介将要入住的酒店B表演节目、活跃气氛C介绍在当地的活动安排D调整时间