单选题顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和()。A商品缺货B收银员多扫C服务态度不佳D购物环境差
单选题
顾客对商品本身的抱怨投诉包括:商品价格、商品质量、商品有效期、商品价格和()。
A
商品缺货
B
收银员多扫
C
服务态度不佳
D
购物环境差
参考解析
解析:
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某商场甲、乙、丙三种商品的个体价格指数分别为107%、100%和89%。其表明的含义是()。A、甲商品价格上升107%,乙商品价格上升1倍,丙商品价格上升89%。B、甲商品价格上升7%,乙商品价格不变,丙商品价格上升11%。C、甲商品价格上升107%,乙商品价格不变,丙商品价格下降11%。D、甲商品价格上升7%,乙商品价格不变,丙商品价格下降11%。
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单选题顾客投诉的主要内容()A店容店貌、商品陈列B商品价格、店员接待C广告宣传、欺骗顾客D商品质量、服务态度