多选题IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。A另外一个IVR流程B一个特定的座席C一个特定的技能队列DPSTN电话或者第三方PBX电话
多选题
IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。
A
另外一个IVR流程
B
一个特定的座席
C
一个特定的技能队列
D
PSTN电话或者第三方PBX电话
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解析:
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IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。 A.IVR只能加载一个流程B.IVR可以加载多个流程C.IVR可以执行流程文件,收集用户拨号信息D.IVR系统可以向用户报音,不需要配合其它部分工作
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