判断题对客人提出的涉及旅游和机票等问题,必须立即作出正确回答。A对B错

判断题
对客人提出的涉及旅游和机票等问题,必须立即作出正确回答。
A

B


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相关考题:

在课堂上,如果学生完全正确地回答了教师提出的问题,教师便没有必要再对学生的回答作出评价了。此题为判断题(对,错)。

凡涉及游客人身、财产安全事故均为旅游安全事故。旅游安全事故包括__________、__________、__________、__________等。

在课堂上,如果学生完全正确地回答了教师提出的问题,教师便没有必要对学生的回答作出评价了。 ( )此题为判断题(对,错)。

严守国家机密,谈话中涉及政治、国家关系问题,不涉及有争议的敏感问题。谈话和回答问题应实事求是,恰如其分。对旅客提出的要求,应当留一定余地,不许随便许诺。此题为判断题(对,错)。

对客人提出的涉及旅游和机票等问题,必须立即作出正确回答。

门市服务人员可以通过()等方法和客人接触搭话。A、回答客人询问B、打招呼C、介绍旅游产品D、微笑E、眼神关注客人

发现寝室物品被盗时,正确的处置方法是:()。A、立即报告学校保卫处,同时封锁和保护现场B、如实回答学校保卫部门和公安机关提出的各类问题C、如有存折、银行卡等被盗,应立即挂失D、立即进入现场翻动物品,对被盗情况进行检查

在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。

旅游团在居民区自由活动时有游客提出想参观居民家时,导游的下列做法错误的是()A、向客人说明,陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为B、向客人解释,在旅游项目中可以安排家访,但必须事先安排C、游客是上帝,应当立即陪同游客去家访D、提醒客人尊重当地风俗习惯

有位客人对中国民俗特别感兴趣,总喜欢打断导游员的讲解,询问民俗方面的问题。在这种情况下,导游员应该如何办()A、对该游客提出警告B、拒绝回答该游客的任何问题C、专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。D、对该游客提出的问题假装不懂

由于旅游旺季,机票紧张、旅行社不能安排旅游团乘加班飞机提前离开本地,导游员应该怎样做才能使客人谅解?

()负责代办客人的火车票、飞机票等交通票务以及旅游和体育娱乐票务。A、接待员B、商务中心文员C、门童D、票务员

当两位客人正在交谈,而服务员又必须询问一个有关服务的问题时,服务员应()。A、站立于两位客人的左后侧,耐心等待,当客人意识到服务员有时询问并暂停谈话时,应立即表示歉意,并用最言简意赅的话语询问客人问题。B、耐心等待客人谈话告一段落后立即询问客人问题。C、走到客人台前,表示歉意后立即询问客人问题

当客人提出问题,自己不清楚难以回答时应如何处理?

客人提出的问题,自己不清楚,难以回答时该怎么办?

下列做法与订票服务的要求不相符的是()。A、客人拿票时再按票价支付订票费B、客人必须提前一定时间提出订票要求C、为客人预订飞机票时,必须请客人出示有效证件D、订票的时间可征求客人的意见适当变动

多选题门市服务人员可以通过()等方法和客人接触搭话。A回答客人询问B打招呼C介绍旅游产品D微笑E眼神关注客人

单选题有位客人对中国民俗特别感兴趣,总喜欢打断导游员的讲解,询问民俗方面的问题。在这种情况下,导游员应该如何办()A对该游客提出警告B拒绝回答该游客的任何问题C专门集中讲解民俗内容,集中回答有关问题,尽最大可能满足客人的要求。D对该游客提出的问题假装不懂

多选题客人投诉的途径有(  )。A向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉B向电视台、电台、报纸、杂志等媒体反映饭店存在的问题C在客人意见表提出严重的问题D向旅行代理商投诉E直接向饭店投诉

填空题在前往旅游景点途中,地陪应向旅游者介绍本地的( )、( ),回答旅游者提出的问题。

多选题迎宾岗遇客人咨询问题时,正确的做法是:()A耐心倾听B及时作出反映和回答C不直接拒绝客户D不说“不知道”等模糊的话

判断题在办理好出国护照、签证和机票后,旅行社为了通报出国旅游的有关情况并了解客人的特殊要求,会适时召开出国说明会A对B错

多选题为客人订购机票,导游员必须问清对方的( )等准确消息。A姓名B航班和日期C户口所在地D证件号E机型要求

多选题送旅游团乘坐国内航班离开,到机场后,地陪应(  )。A向行李员取得机票和行李托运单B请领队为客人办理登记手续C亲自向客人分发登机牌,以免出现差错D将机票和行李单交给全陪保管E将清点后的行李交给每一位客人

单选题()负责代办客人的火车票、飞机票等交通票务以及旅游和体育娱乐票务。A接待员B商务中心文员C门童D票务员

判断题特别机票可分为旅游机票、学生机票、包机机票、团体机票、经济机票。 ( )A对B错

单选题一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下列解释和回答错误的是()A导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情B阐明我国政府的立场、观点,求同存异C若属恶意攻击和诬蔑,应观点鲜明地予以驳斥,与之纠缠到底D认真地回答旅游者提出的问题,消除误解