多选题农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（）。A文明待客，真诚友善，服务热情始终如一B优质高效，标准规范，服务质量始终如一C亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一D以人为本，绩效为先，价值创造始终如一
多选题
农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（）。
A
文明待客，真诚友善，服务热情始终如一
B
优质高效，标准规范，服务质量始终如一
C
亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一
D
以人为本，绩效为先，价值创造始终如一
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在电子商务服务中用真心换取客户的真情,不断提升客户对企业的忠诚度,急客户所急想客户所想,主动了解客户的需求,了解服务工作中存在的各种问题,以增强与客户的亲和力。以上描述体现了()的思想。 A.全员服务B.客户至上C.服务就是效益D.用心服务
理财师是国家金融政策和金融法规的传导者，因为（ ）。A.正确的政策传导可以提升客户对金融机构的认知度，可以提升客户对产品的认知度B.客户了解更多的金融政策，有利于客户制定适合自己的理财目标C.客户的理财要求通常会涉及的时间周期较短D.国家的金融政策和金融法规随着经济条件的变化和时间的改变会不断调整E.理财师必须洞悉各项政策法规对国家宏观经济形势的影响，但不必及时向客户传导政策法规的变化
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与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。A、对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知B、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知C、对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知D、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
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单选题工商银行的电子银行品牌营销策略是：围绕总品牌及各项子品牌，以提升（）为重点，通过丰富的活动、优质的服务、品牌的宣传，提高电子银行品牌在客户群体中的认知度、满意度和美誉度，树立良好的电子银行品牌形象，促进电子银行业务的稳步发展。A品牌知名度和美誉度B盈利能力C服务效率D产品覆盖面
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单选题持续服务改进的主要驱动力来源于下述哪一项？（）A信息技术的不断发展B来自客户的业务需求不断变化C监管要求不断变化D技术人员和工程师的技能不断提升