单选题客户使用的社交媒体不包括（）AFacebookBTwitterCBug

单选题
客户使用的社交媒体不包括（）
A

Facebook

B

Twitter

C

Bug

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社交媒体(名词解释)
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华为联络中心支持社交媒体对接,当前哪种社交媒体不支持()。 A.腾讯微博B.人人网C.FacebookD.Twitter
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媒体是公众获取科技信息的重要渠道，特别是在新媒体时代，科学信息通过各种形式展现在公众面前，比如，在美国，26%的社交媒体用户说他们会跟踪科学相关的页面，33%的社交媒体用户认为社交媒体是他们获取科学信息的一个重要方式，44%的社交媒体用户认为他们会在社交媒体上查看其它地方看不到的科学新闻。通过这段文字，作者想要表达的是（）A.社交媒体已经成为公众获取科技信息的主要渠道B.互联网的发展促进了科技信息的普及C.社交媒体成为了不常见的科学新闻主要来源D.要对社交媒体上的科技信息进行判别和监督
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社交媒体与传统媒体之间存在差别，传统媒体是onetoone，而社交媒体是onetomany
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跨境平台利用社交媒体可以（）。A、建立专业口碑B、向别人学习C、研究客户D、策划营销活动
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下列属于主流媒体舆论场的是（）A、自媒体B、视频直播C、社交媒体D、官方媒体
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（）就是要为网民服务。A、社交媒体B、政务媒体C、数据媒体D、自媒体
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（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A、社交媒体渠道B、客户服务C、社交客户服务
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客户评价航空公司的关键内在因素包括（）A、信息/社交媒体B、人兴趣/可靠性C、质量/额外服务
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社交媒体渠道也可用于一对一的（）A、客户服务B、客户管理C、客户沟通
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社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A、移动网络B、商务网络C、社交网络
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客户使用的社交媒体不包括（）A、FacebookB、TwitterC、Bug
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关于网站分析在企业中的位置，以下说法最合适的是：（）A、网站分析涉及搜索引擎、邮件、社交媒体营销B、网站分析只涉及营销渠道C、网站分析涉及产品分析和客户分析，不涉及社交媒体营销D、网站分析涉及业务的所有方面，包括营销渠道、客户分析和产分析。
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客户中心的核心竞争力主要集中在（）A、社交媒体B、服务能力C、流程管理D、创新能力
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智能手机（）和社交媒体的迅速增长，已经永远而彻底的改变了客户，相互交流的情景。A、网络B、电话C、短信
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华为联络中心支持社交媒体对接，当前哪种社交媒体不支持（）。A、腾讯微博B、人人网C、FacebookD、Twitter
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多媒体系客服系统是对通过互联网、社交媒体开展客户服务的业务系统的统称。
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客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。A、人工B、自动语音C、社交媒体D、WEB
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单选题社交媒体渠道也可用于一对一的（）A客户服务B客户管理C客户沟通
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判断题社交媒体与传统媒体之间存在差别，传统媒体是onetoone，而社交媒体是onetomanyA对B错
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单选题（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。A社交媒体渠道B客户服务C社交客户服务
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判断题多媒体系客服系统是对通过互联网、社交媒体开展客户服务的业务系统的统称。A对B错
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单选题客户评价航空公司的关键内在因素包括（）A信息/社交媒体B人兴趣/可靠性C质量/额外服务
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单选题华为联络中心支持社交媒体对接，当前哪种社交媒体不支持（）。A腾讯微博B人人网CFacebookDTwitter
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单选题（）就是要为网民服务。A社交媒体B政务媒体C数据媒体D自媒体
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多选题客户服务中心以（）等多种方式为客户提供各类服务。A人工B自动语音C社交媒体DWEB
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单选题社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）A移动网络B商务网络C社交网络
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